Vissa länder har regler för att minska spam via sms. Detta påverkar hur Sirvoy kan skicka meddelanden. Det gäller både sms till gäster (som bokningsbekräftelser) och sms till Sirvoy-användare, till exempel inloggnings- eller verifieringskoder.

I vissa länder går det inte att leverera sms överhuvudtaget. I andra länder byts avsändar-id:t (namnet eller numret som syns för mottagaren) ut innan leverans, enligt lokala regler.

Om du påverkas, testa att kontakta gäster via e-post istället för sms, och använd Google Authenticator eller e-post som verifieringsmetod.

Begränsningar från Vonage (Sirvoys sms-leverantör)

Sirvoy använder Vonage för att skicka sms, så eventuella begränsningar där gäller även hos oss.

I vissa länder levereras sms inte alls, eller så får bara vissa typer av mottagare ta emot dem. Till exempel kan sms ibland levereras till Sirvoy-användare men inte till gäster.

För den senaste informationen: Kolla in Vonage’s landsspecifika regler..

Sms skickat med annat avsändar-id

I vissa länder kan du inte använda det avsändar-id du har lagt in under dina kontaktuppgifter. Då skickas meddelandet med “Sirvoy” som avsändar-id, eller något annat alternativ.

• Australien – Skickas med ”Sirvoy”
• Irland – Skickas med ”Sirvoy”
• Polen – Om ditt avsändar-id är numeriskt, byts det till ”Sirvoy”
• Förenade Arabemiraten (UAE) – Skickas med ”Sirvoy”
• Storbritannien (UK) – Skickas med ”Sirvoy”, om inte ett registrerat numeriskt id börjar med +44
• USA och Kanada – Avsändar-id byts till ett 10-siffrigt nummer