Forstå virtuelle kreditkort (VCC’er)
Lær om virtuelle kreditkort fra reservationskanaler, herunder hvordan du ser deres saldo og trækker betaling fra dem.
Indholdsoversigt
Visse reservationskanaler, som Booking.com, Expedia og Agoda, udsteder virtuelle kreditkort (VCC’er), når gæsten allerede har betalt kanalen. Reservationskanalen sender derefter det virtuelle kreditkort til Sirvoy sammen med reservationen. Du modtager således din betaling ved at opkræve det virtuelle kreditkort for din del af reservationens samlede beløb.
VCC’er har en begrænset saldo og kan kun opkræves i et bestemt tidsrum, som normalt starter på udtjekningsdatoen.
Den nemmeste måde at arbejde med VCC’er på er at bruge Sirvoy Vault og Stripe sammen:
- Aktivér Sirvoy Vault for automatisk at gemme VCC-oplysninger.
- Opsæt Stripe, så du kan opkræve kortet, der er gemt i Sirvoy Vault, direkte fra reservationen.
Bemærk:
- Hvis beløbet på det virtuelle kreditkort ikke stemmer overens med reservationens samlede beløb, kan det skyldes provisioner, skatter eller rabatter, som reservationskanalen har tilbageholdt. Kontakt reservationskanalen for at få flere oplysninger.
- Stripe kan sende en besked til gæsten, når du trækker betaling fra et virtuelt kreditkort. Hvis reservationskanalen har anvendt en rabat, stemmer det viste beløb muligvis ikke overens med det, gæsten faktisk har betalt. Du kan slå disse beskeder fra i dine Stripe-indstillinger.
Bemærkninger for bestemte reservationskanaler
Sådan fungerer VCC’er med de største reservationskanaler:
Booking.com
- Booking.com opkræver kun betaling og sender dig VCC-oplysninger, hvis du aktiverer alternative betalingsmetoder på din Booking.com-konto.
- VCC’er er kun tilgængelige i visse lande. Få flere oplysninger fra din kontaktperson hos Booking.com.
- For ikke-refunderbare reservationer aktiveres VCC’et ved indtjekning (og i visse tilfælde endda tidligere).
Hvis du bruger Stripe og Sirvoy Vault, viser Sirvoy saldoen og aktiveringsdatoen for VCC’et i selve reservationen.
- Det er ikke usædvanligt, at saldoen er nul. Booking.com sender ikke altid saldoopdateringer.
- Du kan trygt trække betaling fra kortet efter aktiveringsdatoen, selvom saldoen vises som nul.
Expedia
- Expedia tilbyder to betalingsmuligheder:
- Hotel Collect – gæster betaler dig direkte.
- Expedia Collect – gæster betaler Expedia, og du modtager et virtuelt kreditkort.
- Provision er ikke inkluderet i Expedia-VCC’er, så værdien i Sirvoy svarer til VCC-beløbet.
Agoda
- Om Agoda sender VCC-oplysninger til Sirvoy, afhænger af dine betalingsindstillinger hos Agoda. Du kan få mere information ved at kontakte Agoda eller læse Agodas dokumentation.
- Kort, der starter med 553397, kan ikke opkræves via Stripe, så du skal bruge en anden betalingsmetode til disse kort.