Wat zijn virtuele creditcards (VCC's)?
Kom meer te weten over virtuele creditcards van booking channels, bijvoorbeeld hoe je saldi kunt bekijken en betalingen kunt doen.
Inhoudsopgave
Sommige booking channels, Booking.com, Expedia en Agoda, geven virtual credit cards (VCC’s) uit wanneer de gast al aan het channel heeft betaald. Het channel stuurt vervolgens de VCC samen met de boeking naar Sirvoy. Zo ontvang je jouw inkomsten: door de VCC te belasten voor jouw deel van het totale boekingsbedrag.
VCC’s hebben een beperkt saldo en kunnen alleen binnen een bepaalde periode worden belast, meestal vanaf de uitcheckdatum.
De eenvoudigste manier om VCC’s te beheren is door Sirvoy Vault en Stripe samen te gebruiken:
- Schakel Sirvoy Vault in om VCC-gegevens automatisch op te slaan.
- Stel Stripe in om de kaart die in Sirvoy Vault is opgeslagen direct vanuit de boeking te belasten.
Opmerkingen:
- Als het bedrag van de VCC niet overeenkomt met het totale boekingsbedrag, kan dit komen door commissies, belastingen of kortingen die door het channel zijn ingehouden. Neem contact met hen op voor verduidelijking.
- Stripe kan de gast informeren wanneer je een VCC belast. Als het channel een korting heeft toegepast, komt het weergegeven bedrag mogelijk niet overeen met wat de gast daadwerkelijk heeft betaald. Je kunt deze meldingen uitschakelen in je Stripe-instellingen.
Opmerkingen per channel
Hieronder zie je hoe VCC’s werken per belangrijk booking channel:
Booking.com
- Booking.com incasseert alleen betalingen en stuurt alleen VCC-gegevens door als je alternatieve betaalmethoden hebt ingeschakeld in je Booking.com-account.
- VCC’s zijn alleen beschikbaar in bepaalde landen. Neem contact op met je Booking.com-accountmanager.
- Bij niet-restitueerbare boekingen wordt de VCC geactiveerd bij het inchecken (soms zelfs eerder).
Als je Stripe en Sirvoy Vault gebruikt, toont Sirvoy het VCC-saldo en de activatiedatum binnen de boeking.
- Een saldo van nul is niet ongebruikelijk. Booking.com stuurt niet altijd saldo-updates door.
- Je kunt de kaart veilig belasten na de activatiedatum, zelfs als het saldo nul aangeeft.
Expedia
- Expedia biedt twee betalingsopties aan:
- Hotel Collect – gasten betalen rechtstreeks aan jou.
- Expedia Collect – gasten betalen aan Expedia en jij ontvangt een VCC.
- Expedia-VCC’s zijn exclusief commissie, waardoor de waarde in Sirvoy overeenkomt met het bedrag van de VCC.
Agoda
- Of Agoda VCC-gegevens naar Sirvoy stuurt, hangt af van je Agoda-betaalinstellingen. Neem voor meer informatie contact op met Agoda of raadpleeg de documentatie van Agoda.
- Kaarten die beginnen met 553397 kunnen niet met Stripe worden belast; hiervoor heb je een andere betaalmethode nodig.