Förstå virtuella kort (VCC)
Lär dig mer om virtuella kort från bokningskanaler, inklusive hur man ser saldon och debiterar dem.
Innehållsförteckning
Vissa bokningskanaler, som Booking.com, Expedia och Agoda, utfärdar virtuella kort (VCC) när gästen redan har betalat kanalen. Kanalen skickar sedan VCC till Sirvoy tillsammans med bokningen. Det är så du får din betalning: genom att debitera VCC-kortet för din del av bokningens totalbelopp.
VCC-kort har en beloppsgräns och kan bara debiteras under en viss tidsperiod, som vanligtvis startar från utcheckningsdatumet.
Det enklaste sättet att hantera VCC är att använda både Sirvoy-valvet och Stripe tillsammans:
- Aktivera Sirvoy-valvet för att automatiskt lagra VCC-uppgifter.
- Konfigurera Stripe för att debitera kortet som lagras i Sirvoy-valvet direkt i bokningen.
OBS!
- Om VCC-beloppet inte matchar bokningens totala belopp kan det bero på provisioner, skatter eller rabatter som bokningskanalen har dragit av. Kontakta kanalen för mer information.
- Stripe kan meddela gästen när du debiterar ett VCC-kort. Om kanalen har tillämpat en rabatt kanske beloppet som visas inte stämmer överens med vad gästen faktiskt betalade. Du kan stänga av dessa meddelanden i dina Stripe-inställningar.
Kanalspecifika detaljer
Så här fungerar VCC-kort hos de största bokningskanalerna:
Booking.com
- Booking.com samlar bara in betalning och skickar VCC-uppgifter till dig om du aktiverar alternativa betalningsmetoder i ditt Booking.com-konto.
- VCC är endast tillgängliga i vissa länder. Kontrollera med din kontaktperson hos Booking.com.
- Ej återbetalningsbara bokningar har sitt VCC aktiverat vid incheckning (ibland till och med tidigare).
Om du använder Stripe och Sirvoy-valvet, kommer Sirvoy att visa VCC-saldot och aktiveringsdatumet direkt i bokningen.
- Ett saldo på noll är inte ovanligt. Booking.com skickar inte alltid saldouppdateringar.
- Du kan tryggt ta betalt med kortet efter aktiveringsdatumet, även om saldot visar noll.
Expedia
- Expedia erbjuder två betalningsalternativ:
- Hotel Collect – gästerna betalar dig direkt.
- Expedia Collect – gästerna betalar Expedia, och du får ett VCC-kort.
- Expedia-VCC exkluderar provision, så beloppet i Sirvoy matchar VCC-beloppet.
Agoda
- Om Agoda skickar VCC-uppgifter till Sirvoy beror på dina betalningsinställningar hos Agoda. Kontakta Agoda eller läs Agodas dokumentation för mer information.
- Kort som börjar med 553397 kan inte debiteras med Stripe. Då behöver du en annan betalningsmetod.