Conectar Sirvoy a Booking.com
Cómo conectar tu cuenta de Booking.com a Sirvoy para que puedas sincronizar tarifas, disponibilidad y reservas automáticamente.
En este artículo
El administrador de canales de Sirvoy se conecta directamente con Booking.com, manteniendo tu disponibilidad, tarifas y reservas sincronizadas. Una vez conectado, manejarás esos ajustes desde Sirvoy, y las actualizaciones se aplicarán automáticamente a Booking.com en minutos.
Tip: Nuestro equipo de soporte está feliz de ayudar durante la configuración; solo haz clic en el botón de chat en la esquina de tu pantalla para ponerte en contacto con nosotros.
Antes de empezar
Haz esto antes de comenzar el proceso de conexión:
En Booking.com:
- Encuentra el ID de Propiedad de la propiedad que deseas conectar. Si tienes múltiples propiedades, verifica que sea la correcta.
- Activa todos los tipos de habitación con reservas actuales o futuras.
En Sirvoy:
- Asegúrate de que la disponibilidad y las restricciones de tu tipo de habitación sean correctas. Una vez que la conexión esté activa, las habitaciones se pueden reservar de inmediato.
- Si estás conectando múltiples propiedades de Booking.com, agrega una Conexión multi-propiedad (MPC) a tu cuenta de Sirvoy para cada propiedad adicional.
Importante:
- No cambies tus tipos de habitación de Booking.com durante el proceso de conexión. Esto podría interferir con la sincronización.
- Una vez que la conexión esté activa, Sirvoy importará automáticamente cualquier reserva actual de Booking.com.
Conecta tus cuentas Sirvoy y Booking.com
Sigue estos pasos para conectar los dos sistemas.
En Sirvoy:
- Ve a Configuración > Canales.
- Bajo Booking.com, haz clic en Conectar propiedad
- Ingresa el ID de Propiedad y dale un nombre a la conexión
- Haz clic en Guardar.
En Booking.com:
- Ve a Cuenta -> Proveedor de conectividad y haz clic en Buscar.
- Busca y selecciona Sirvoy (ID de socio: 289)
- Marca la casilla de Acceso a Extranet—esto permite que nuestro equipo de soporte te ayude con cualquier error
En Sirvoy:
- Mapea cada tipo de habitación de Booking.com a su tipo de habitación correspondiente en Sirvoy
- Haz clic en Guardar para finalizar la conexión
Nuestro equipo de soporte revisará tu mapeo. Una vez que todo esté en orden, recibirás un correo electrónico de confirmación.
Verifica tu configuración
Booking.com tiene muchas configuraciones, y si algo está mal configurado, es mejor detectarlo tempranamente.
Después de conectar, verifica estas cosas:
- En Booking.com, Número máximo de adultos debe coincidir con la ocupación total (Número de huéspedes + Camas extra) de Sirvoy.
- Las camas extra y los niños se gestionan en Booking.com. No los incluyas en los campos de Número de huéspedes o Camas extra en los tipos de habitación de Sirvoy utilizados para Booking.com.
- La disponibilidad y las tarifas en Booking.com deben coincidir con lo que se muestra en Sirvoy.
Si todo lo anterior coincide, ¡tu configuración está lista!
Ejemplo:
Si una habitación de Booking.com permite 2 adultos + 2 niños + 2 camas extra, entonces en Sirvoy:
- Establece Número de huéspedes en 2. Solo incluye a los adultos, porque Booking.com controla la ocupación de niños.
- Establece Camas extra en 0. Booking.com controla las camas extra.
Antes de terminar
Ten en cuenta:
- Booking.com puede pedirte que "actualices todo el inventario" y "elimines todas las tarifas", pero no se necesita ninguna acción. Sirvoy lo manejará automáticamente en unos minutos.
- Booking.com ya no mostrará los detalles de pago del cliente.
- Activa Sirvoy Vault para almacenar los datos de pago en Sirvoy y habilita Stripe tanto para almacenar como para cobrar esos datos.
- Las overbookings son raras, pero pueden ocurrir; prepárate para actuar rápidamente si suceden.
- En raras ocasiones, las reservas de los canales pueden estar divididas entre varias habitaciones.