Gæsteportalen er en selvbetjeningsside, hvor gæster kan se deres reservationsoplysninger og – afhængigt af dine indstillinger – tjekke sig selv ind, annullere deres reservation eller foretage betalinger. Den reducerer behovet for support, fordi gæster selv får adgang til de mest basale reservationsfunktioner uden at skulle kontakte dit personale.

Hvordan fungerer Gæsteportalen?

Du kan enten indlejre Gæsteportalen på din hjemmeside eller dele et link til den – for eksempel i emailen du sender ud som reservationsbekræftelse. For at give den et mere personligt præg kan du også tilpasse en velkomsthilsen til dine gæster under Introduktionstekst til Gæsteportalen.

For at slå deres reservation op bruger gæster deres reservations-ID og efternavn.

Afhængigt af dine indstillinger kan gæster:

• Se deres reservationsoplysninger (altid tilgængeligt)
• Tjekke sig selv ind (hvis aktiveret i gæsteportalindstillingerne)
• Annullere deres reservation (hvis aktiveret i gæsteportalindstillingerne)
• Sikkert tilføje et kort til fremtidige betalinger (hvis dit overnatningssted bruger Stripe)
• Betale et udestående beløb eller et depositum (hvis aktiveret i betalingsindstillingerne)