Het gastportaal is een selfservicepagina waar gasten hun boekingsgegevens kunnen bekijken. Afhankelijk van jouw instellingen kunnen zij hier eenvoudig zelf inchecken, hun boeking annuleren of direct betalingen uitvoeren. Dit vermindert het aantal ondersteuningsverzoeken, omdat gasten toegang hebben tot basisfuncties van hun reservering zonder dat ze jouw team hoeven te contacteren.

Hoe werkt het gastportaal?

Je kunt het gastportaal op je website insluiten of een link delen, bijvoorbeeld in de boekingsbevestiging per e-mail. Je kunt het gastportaal personaliseren door de introductietekst aan te passen met een welkomstbericht voor je gasten.

Gasten kunnen hun boeking opzoeken met hun boekings-ID en achternaam.

Afhankelijk van je instellingen, kunnen gasten:

• hun boekingsgegevens bekijken (altijd beschikbaar)
• zelf online inchecken (afhankelijk van de instellingen van het gastportaal)
• de boeking annuleren (afhankelijk van de instellingen van het gastportaal)
• veilig een kaart toevoegen voor toekomstige betalingen (beschikbaar als je accommodatie Stripe gebruikt)
• een openstaand saldo of voorschot betalen (afhankelijk van de betalingsinstellingen )