Gjesteportalen er en selvbetjeningsside der gjester kan gjennomgå bookinginformasjonen sin og – avhengig av innstillingene dine – selv sjekke inn, avbestille bookingen sin eller foreta betalinger. Dette reduserer behovet for support, ettersom gjestene får tilgang til de vanligste funksjonene uten å måtte kontakte deg eller teamet ditt.

Hvordan fungerer gjesteportalen?

Du kan bygge inn gjesteportalen på nettstedet ditt eller dele en lenke til den, for eksempel i e-posten med bookingbekreftelsen. Du kan også gjøre portalen mer personlig ved å tilpasse introen til gjesteportalen med en velkomsthilsen til gjestene dine. For å finne bookingen sin, bruker gjestene sin bestillings-ID og etternavn. Avhengig av innstillingene dine, kan gjester:

• Se bookinginformasjonen sin (alltid tilgjengelig)
• Sjekke inn på egen hånd (hvis aktivert i gjesteportalens innstillinger)
• Avbestille bookingen (hvis aktivert i gjesteportalens innstillinger)
• Legge til et kort for fremtidige betalinger (mulig hvis ditt overnattingssted bruker Stripe)
• Betale et utestående beløp eller depositum (avhengig av betalingsinnstillinger)