Sirvoy Knowledge Base

Opsæt priser for længere ophold

Published October 15th, 2025 by olad

Med priser for længere ophold kan du tilbyde rabatter på ugentlige, månedlige eller brugerdefinerede ophold – hvilket gør dig mere konkurrencedygtig og hjælper dig med at tiltrække gæster, der planlægger længere besøg. Disse priser vises i din reservationsformular og for dit team i Sirvoy, men de gælder ikke for reservationer fra tilknyttede kanaler

Kategoriser værelsestyper

Published October 7th, 2025 by olad

Ved at organisere værelsestyper i kategorier får dine gæster mulighed for at filtrere deres søgninger, så de nemmere kan finde det de ønsker. Kategorier giver dig også mulighed for at sende tilpassede, automatiske e-mails baseret på gæsternes valg. Opret og tildel kategorier Gå til Indstillinger > Overnatning> Kategorier . Klik på redigeringsi

Opret opholdsbegrænsninger for værelsestyper

Published October 14th, 2025 by olad

I Sirvoy kan du med opholdsbegrænsninger tilpasse, hvornår bestemte værelsestyper kan bookes. Du kan anvende begrænsninger på bestemte datoer, indtjeknings- eller udtjekningsdage eller på hele perioder. Dette kan hjælpe dig med at styre tilgængeligheden i højsæsoner eller ved særlige begivenheder, køre kampagnetilbud eller blokere værelser ifm. vedl

Opret pakketilbud

Published October 13th, 2025 by olad

Du kan oprette pakketilbud i Sirvoy ved at kombinere et værelse med tilvalg eller ydelser. Der er to måder at gøre det på: ved at skabe et alias af en eksisterende værelsestype eller ved at oprette en ny værelsestype, der kun indeholder udvalgte værelser. Pakketilbud ved brug af aliasværelsestyper Bemærk: Denne metode fungerer både i Sirvoys reserva

Opret aliasværelsestyper

Published October 9th, 2025 by olad

Aliasværelsestyper giver dig mulighed for at oprette kopier af eksisterende værelsestyper, der deler samme pulje af værelser og samme type (værelse, seng, campingplads osv.) som originalen. Når et værelse bookes som værende af aliasværelsestypen, opdateres tilgængeligheden også i originalen – og omvendt. Dette er især nyttigt når man vil give fleksi

Opret, automatiser og tilpas beskedskabeloner

Published October 1st, 2025 by olad

Med Sirvoy kan du opsætte beskedskabeloner til e-mails og SMS’er, automatisere hvornår de sendes ud, og tilføje pladsholdere, så gæsteoplysninger indsættes dynamisk i beskeden. Skabeloner kan sendes automatisk, f.eks. reservationsbekræftelser, indtjekningspåmindelser eller takke-beskeder efter opholdet. Andre kan opsættes og gemmes så de kan sendes

Generelle indstillinger for reservationsformularer: Hurtig guide

Published February 3rd, 2025 by olad

De Generelle indstillinger for reservationsformularer giver dig mulighed for at administrere reservationer, gæstepræferencer og værelsestildelinger på tværs af alle reservationsformularer. Du finder disse indstillinger under Indstillinger > reservationsformularer > Generelle indstillinger . 1. Standardantal gæster og gæstebetegnelse Opsæt sta

Vis reservationsformularen på op til 31 sprog

Published October 9th, 2025 by olad

Sirvoys reservationsformular understøtter op til 31 sprog, hvilket gør det nemt for gæster at foretage deres reservation på deres foretrukne sprog baseret på deres browserindstillinger. Administrer sprogindstillinger Sådan administrerer du sprogindstillingerne: Gå til Indstillinger > Kommunikation > Sprog . Brug disse indstillinger: Tilbyd res

Opret værelsestyper og tilknyt værelser

Published September 10th, 2025 by olad

I Sirvoy repræsenterer en værelsestype en form for overnatningstype, mens et værelse er en individuel enhed af den type. Alle vigtige detaljer – såsom pris, faciliteter og antal gæster – sættes på værelsestypen, og de værelser, der er knyttet til den, arver automatisk disse indstillinger. Værelsestyper og værelser behøver ikke at være traditionelle

Hvad er Gæsteportalen?

Published September 15th, 2025 by olad

Gæsteportalen er en selvbetjeningsside, hvor gæster kan se deres reservationsoplysninger og – afhængigt af dine indstillinger – tjekke sig selv ind, annullere deres reservation eller foretage betalinger. Den reducerer behovet for support, fordi gæster selv får adgang til de mest basale reservationsfunktioner uden at skulle kontakte dit personale. Hv

Hvad er en bookingkanal?

Published October 15th, 2025 by olad

En bookingkanal, eller reservationskanal, er en onlineplatform, hvor gæster kan reservere ophold på dit overnatningssted – f.eks. Booking.com, Expedia eller Airbnb. Disse kaldes nogle gange også OTA’er (online rejsebureauer) eller salgskanaler. Sirvoy forbinder til disse kanaler, så du kan administrere alle dine reservationer og din tilgængelighed é

Sådan håndterer Booking.com skatter og gebyrer

Published April 5th, 2025 by olad

Når reservationer hentes fra Booking.com, importerer Sirvoy automatisk gældende skatter og gebyrer for at sikre nøjagtige totalpriser. Faste gebyrer og procentbaserede skatter, der er angivet som ikke inkluderet i Booking.com, tilføjes til reservationerne i Sirvoy. Denne artikel forklarer, hvordan disse skatter og gebyrer importeres til og vises i S

Sådan bruger du Værktøjer til gæsteforhold

Published March 5th, 2025 by olad

Sirvoys Værktøjer til gæsteforhold hjælper dig med at spore gæster på tværs af flere ophold, huske deres præferencer og opbygge stærke og varige gæsterelationer. Med disse værktøjer kan du hurtigt identificere tilbagevendende gæster, se deres reservationshistorik og få adgang til vigtige oplysninger som f.eks. deres samlede forbrug og kontaktoplysni

Aktivér selvindtjekning for gæster

Published September 16th, 2025 by olad

Med selvindtjekning kan dine gæster tjekke ind online i Gæsteportalen i stedet for i receptionen. Det reducerer arbejdet for receptionen og giver en mere smidig ankomstoplevelse. Aktivér selvindtjekning For at bruge selvindtjekning skal dine gæster have adgang til Gæsteportalen. Du kan e-maile dem et link eller indlejre portalen på din hjemmeside. L