Sirvoy Knowledge Base

Vierassuhdetyökalujen käyttäminen

Published March 11th, 2025 by olad

Sirvoyn vierassuhdetyökalut auttavat sinua seuraamaan vieraiden useampia oleskeluja, muistamaan heidän mieltymyksensä ja rakentamaan kestäviä suhteita. Näiden työkalujen avulla tunnistat nopeasti palaavat vieraat, tarkastelet heidän varaushistoriaansa ja tarkastelet tärkeitä tietoja, kuten kokonaiskulutusta ja yhteystietoja. Vieraat-sivu ja tietokan

Varausmoottorin yleiset asetukset: Pikaopas

Published February 3rd, 2025 by olad

Varausmoottorin yleisissä asetuksissa voit hallita varauksia, vieraiden mieltymyksiä ja huoneiden varauksia kaikissa varausmoottoreissa. Pääset näihin asetuksiin siirtymällä kohtaan Asetukset > Varausmoottorit > Yleiset asetukset . 1. Vieraiden oletusmäärä ja vierastunnus Määritä vierasasetusten oletusarvot, joita sovelletaan kaikkiin varau

Kuinka Sirvoy käsittelee Booking.comin veroja ja maksuja

Published April 10th, 2025 by olad

Kun Sirvoy noutaa varauksia Booking.comista, se tuo automaattisesti sovellettavat verot ja maksut, jotta loppusumma on tarkka. Kiinteät maksut ja prosenttiperusteiset verot, joita ei ole sisällytetty Booking.comissa, lisätään varauksiin Sirvoyssa. Tässä artikkelissa kerrotaan, kuinka tämä tuonti toimii, miten verot ja maksut näkyvät Sirvoyssa ja mit

Määritä pidempiaikaisen oleskelun hinnoittelu

Published October 15th, 2025 by olad

Pidempiaikaisen oleskelun hinnoittelun avulla voit asettaa alennuksia viikoittaisille, kuukausittaisille tai mukautetun pituisille oleskeluille – mikä auttaa sinua pysymään kilpailukykyisenä pidempiä vierailuja suunnittelevien vieraiden kanssa. Nämä hinnat näkyvät varausmoottorissa ja tiimillesi Sirvoyssa, mutta ne eivät koske yhdistettyjen kanavien

Huonetyyppien oleskelurajoitusten luominen

Published October 14th, 2025 by olad

Sirvoyssa voi hallita tiettyjen huonetyyppien varaussaatavuutta oleskelurajoituksilla. Voit asettaa rajoituksia tietyille päivämäärille, sisään- tai uloskirjautumispäiville tai kokonaiselle ajanjaksolle. Näin voit hallita saatavuutta kysyttyjen tapahtumien aikana, järjestää erikoistarjouksia tai varata huoneita huollon ajaksi. Jos haluat estää vain

Mikä on varauskanava?

Published October 15th, 2025 by olad

Varauskanava on verkkoalusta, kuten Booking.com, Expedia tai Airbnb, jolla vieraat voivat tehdä varauksia kiinteistöösi. Näitä kutsutaan joskus OTA:iksi (online travel agencies) tai myyntikanaviksi. Sirvoy yhdistyy näihin kanaviin, jotta voit hallita kaikkia varauksiasi ja saatavuuttasi yhdestä paikasta. Miten varauskanavat toimivat Sirvoyn kanssa S

Olemassa olevien varausten tuominen

Published October 20th, 2025 by olad

Olemassa olevien varausten tuominen Sirvoyhin sujuu nopeasti ja helposti sisäänrakennetun tuontityökalun avulla. Huomaa: Booking.com-sivustolta tehdyt varaukset tuodaan automaattisesti, kun muodostat yhteyden siihen Sirvoy-tililtäsi. Airbnb-varaukset voidaan tuoda tämän oppaan ohjeilla, käyttämällä Airbnb-yhteyssivua Airbnb-yhdistämisen jälkeen tai

Aliashuonetyyppien luominen

Published October 9th, 2025 by olad

Luomalla aliashuonetyyppejä voit kopioida jo olemassa olevia huonetyyppejä, joiden huoneet ja luokka (huone, vuode, leirintäpaikka) on sama kuin alkuperäisen huonetyypin. Kun aliashuonetyypille tehdään varaus, alkuperäisen huonetyypin saatavuus päivittyy ja päinvastoin. Tämä on erityisen käytännöllistä luotaessa joustavia varausmahdollisuuksia, kute

Lisävalintojen luominen ja hallinta

Published November 12th, 2025 by olad

Lisävalintojen avulla voit tarjota varausmoottorisi kautta lisäpalveluita tai -tuotteita, kuten aterioita, kokoustiloja tai vuokrattavia kohteita. Lisävalintoja ei voi myydä erikseen varauskanavissa, mutta voit yhdistää ne huoneisiin luomalla pakettitarjouksia . Lisävalinnat voivat olla valinnaisia tai pakollisia, asetuksistasi riippuen. Lisävalinto

Mikä vierasportaali on?

Published September 15th, 2025 by olad

Vierasportaali on itsepalvelusivu, jossa vieraat voivat tarkastaa varaustietonsa ja asetuksistasi riippuen kirjautua sisään itse, peruuttaa varauksensa tai suorittaa maksuja. Se voi vähentää tukipyyntöjä antamalla vieraille pääsyn perusvaraustoimintoihin ilman, että heidän tarvitsee ottaa yhteyttä tiimiisi. Miten vierasportaali toimii? Voit upottaa

Tue varausmoottorissa jopa 31 kieltä

Published October 9th, 2025 by olad

Sirvoyn varausjärjestelmä tukee jopa 31 kieltä, joten vieraiden on helppo tehdä varauksensa haluamallaan kielellä selainasetustensa perusteella. Kieliasetusten hallitseminen Näin hallitset kieliasetuksia: Siirry kohtaan Asetukset > Kommunikaatio > Kielet . Käytä näitä asetuksia: Tarjoa varausmoottori kaikilla tuetuilla kielillä: Määrittää, vai

Kategoriavalinnan ottaminen käyttöön varausmoottorissa

Published November 19th, 2025 by olad

Jos huonetyypit on järjestetty kategorioihin, voit antaa vieraiden valita varausprosessin ensimmäisessä vaiheessa yhden, kuten "Yksityiset huoneet", "Jaetut huoneet", tai mitä tahansa kategorioita olet luonut. Siten vieraiden on helpompi suodattaa tuloksia ja löytää etsimänsä. Kuinka kategorian valinta otetaan käyttöön Ota kategorian valinta käyttöö

Omatoimisen sisäänkirjautuminen käyttöönotto vieraille

Published September 16th, 2025 by olad

Omatoiminen sisäänkirjautuminen antaa vieraiden ohittaa vastaanottotiskin ja kirjautua sisään verkossa asiakasportaalin kautta. Tämä vähentää vastaanoton työmäärää ja tekee majoituspaikkaan saapumisesta sujuvampaa. Omatoimisen sisäänkirjautuminen käyttöönotto Käyttääkseen omatoimista sisäänkirjautumista vieraillasi on oltava pääsy vierasportaaliin.

Huonetyyppien kategorisointi

Published October 7th, 2025 by olad

Huonetyyppien jakaminen kategorioihin mahdollistaa vieraiden tekemät haut eri suodattimilla, jolloin heidän on helpompi löytää sopivia vaihtoehtoja. Lisäksi kategorioiden ansiosta voidaan käyttää asiakkaiden valintojen pohjalta räätälöityjä automatisoituja sähköposteja. Kategorioiden luominen ja määrääminen Siirry kohtaan Asetukset -> Majoitukset

Luo, automatisoi ja mukauta viestipohjia

Published October 1st, 2025 by olad

Sirvoyn avulla voit asettaa sähköposteille ja tekstiviesteille (SMS) valmiita viestipohjia, automatisoida niiden lähetysajankohdan ja lisätä paikkamerkkejä lisätäksesi vieraan tiedot viestiin sujuvasti. Malleja, kuten varausvahvistuksia, sisäänkirjautumismuistutuksia tai majoituksen jälkeisiä kiitosviestejä voidaan lähettää automaattisesti. Toiset,

Huonetyyppien luominen ja huoneiden määrittäminen

Published September 10th, 2025 by olad

Sirvoyssa huonetyyppi on majoitusluokka, kun taas huone on kyseisen tyypin yksittäinen yksikkö. Kaikki keskeiset tiedot - kuten hinta, mukavuudet ja vieraskapasiteetti - asetetaan huonetyypin tasolla, ja kaikki siihen määritetyt huoneet saavat nämä ominaisuudet automaattisesti. Huonetyyppien ja huoneiden ei tarvitse olla perinteisiä hotellihuoneita

Maakohtaiset tekstiviestirajoitukset

Published November 3rd, 2025 by olad

Joissakin maissa on televiestintäsääntöjä tekstiviestiroskapostin vähentämiseksi, mikä vaikuttaa siihen, miten Sirvoy voi lähettää tekstiviestejä. Tämä koskee tekstiviestejä vieraille (kuten varausvahvistuksia) ja Sirvoy-käyttäjille lähetettyjä viestejä, kuten kirjautumis- ja todennuskoodeja. Joissakin maissa tekstiviestejä ei voida toimittaa ollenk

Pakettitarjousten luominen

Published October 13th, 2025 by olad

Voit luoda Sirvoyssa pakettitarjouksia yhdistämällä huoneeseen lisäpalveluita tai -mukavuuksia. Voit tehdä sen kahdella tavalla: kopioimalla huonetyypin tai luomalla uuden huonetyypin, joka sisältää vain tietyt huoneet. Pakettitarjoukset, joissa käytetään aliashuonetyyppejä Huomaa: Tämä menetelmä toimii sekä Sirvoyn varausjärjestelmässä että varausk

Lasten hintojen asettaminen Sirvoyssa

Published November 12th, 2025 by olad

Sirvoy ei oletusarvoisesti tue erillisiä aikuisten ja lasten hintoja, eikä lasten hinnoittelua voida lähettää varauskanaville kuten Booking.com tai Airbnb. Voit kuitenkin ottaa lasten hinnat käyttöön varauksissa, jotka on tehty suoraan Sirvoyn varausmoottorin kautta muutamalla eri menetelmällä. Tässä kolme tapaa asettaa lasten hinnoittelu: Vaihtoeht