Sirvoy Knowledge Base

Tilpasning af standard e-mails

Published November 17th, 2024 by johana

Du kan oprette nye e-mail skabeloner og tilpasse dem. Gå til Indstillinger -> Kommunikation -> E-mail skabeloner og klik på “Tilføj ny skabelon”. Indtast et navn på den nye skabelon, f.eks. “Bookingbekræftelse”. I rullemenuen kaldes “Send automatisk”, vælg “Anvend som reservationsbekræftelse”. Indtast teksten og de pladsholdere, du vil medta

Anvendelse af bookingsiden

Published November 17th, 2024 by johana

Booking-siden indeholder lister over aktuelle, kommende, tidligere eller annulerede bookinger. Hvis du har tilføjet alarmer (eller påmindelser) til visse bookinger, vil disse bookinger også være at finde som en liste. Der findes også et antal filtre, som kan anvendes til disse lister, således at det bliver lettere at finde specifikke bookinger. I

Hvor kan jeg finde momsspecifikationer på mine betalinger til Sirvoy?

Published November 17th, 2024 by johana

Sirvoy opkræver ikke moms på dine betalinger medmindre din forretning har sæde i Irland, hvor Sirvoy selv holder til. Dette er i overensstemmelse med gældende regler for levering af varer og ydelser inden- og udenfor EU. Hvis jeres virksomhed er baseret indenfor EU, bedes I selv registrere moms ved indkøbet samt rapportere dette til SKAT (omvendt

Gruppering af bookinger

Published November 17th, 2024 by johana

Relaterede reservationer kan grupperes sammen. Dette gør det nemmere at navigere mellem reservationerne. Du vil også kunne oprette en enkelt faktura med flere reservationer. Åbn en af de reservationer du vil gruppere, ved at gå til siden for reservationsdetaljer. Klik på “ Tilføj reservation ” ved siden af teksten “Denne reservation er ikke grupp

Kan jeg importere mine eksisterende reservationer til Sirvoy?

Published November 17th, 2024 by johana

Ja! Du kan når som helst importere reservationer med vores importværktøj. Bemærk: Hvis din konto er forbundet med Booking.com, importeres disse reservationer automatisk til Sirvoy. Sørg for at udelukke alle Booking.com reservationer i uploaden. Sådan importeres reservationer Gå til Indstillinger -> Sirvoy-konto -> Importer reservationer An

Forbindelse til Booking.com

Published November 17th, 2024 by johana

Sirvoys kanal manager kan oprette forbindelse til Booking.com for at hente reservationer og automatisk opdatere værelsers tilgængelighed og priser. Tip: Vores supportteam kan konfigurere dette sammen med dig. Før du starter: Opret en Booking.com konto. På Booking.com skal du ændre inaktive værelsestyper til aktive på alle aktuelle reservationer,

Accepter betalinger med PayPal

Published November 17th, 2024 by johana

Bemærk : Oplysningerne i denne artikel indeholder systembeskrivelser fra tredjepart, der kan ændres uden nogen form for varsel. Derfor skal du være opmærksom på, at nogle detaljer kan være forældede på grund af nylige ændringer foretaget af tredjepart. Følg disse anvisninger for at aktivere betalingsløsningen PayPal: Gå til Indstillinger ->

Stripe Terminal til fysiske betalinger på stedet

Published November 17th, 2024 by johana

Stripe Terminal er en fysisk point-of-sale-enhed (POS), der tilbyder en problemfri betalingsoplevelse. Stripe Terminal er den bedste måde at foretage fysiske betalinger på og er fuldt integreret med Sirvoy. Før du bruger Stripe Terminal, skal du sikre dig, at din Sirvoy- og Stripe-konti er forbundet . Stripe Terminal hardware Sirvoy understøtter

Hvad er forskellen mellem “Værdi” og “Modtaget betaling”

Published November 17th, 2024 by johana

På Statistik -siden finder I indtægter for en bestemt periode præsenteret på to forskellige måder. “Værdi” er summen af alle dagspriser for de valgte datoer (inklusive værelser, tilvalg og tillæg), men der er muligvis ikke modtaget deciderede betalinger på det gældende tidspunkt. Kolonnerne under “Fakturering” repræsenterer det salg, der er regis

Opret bookingkoder

Published March 5th, 2025 by johana

Bookingkoder giver dig mulighed for at tilbyde rabatter, som kan anvendes under selve reservationsprocessen eller tilføjes til en eksisterende reservation. Denne funktion kommer med en række fleksible valgmuligheder for at imødekomme forskellige kampagnebehov. Bookingkoder kan også bruges til at omgå opholdsbegrænsninger, hvilket gør det muligt fo

Juster afrunding på gennemsnitlige værelsespriser

Published November 17th, 2024 by johana

I kan manuelt vælge hvorledes totalsummen skal afrundes ved bookingen af et værelse. Vi anbefaler at I anvender 2 decimaler, men i visse situationer ønsker hoteller at anvende 5 decimaler. Gå til Indstillinger -> Sirvoy-konto -> Tid & region og klik på ”Rediger”. For at ændre decimalantallet sættes funktionen ”Brug frem decimaler når du b

Hvordan man etablerer en forbindelse til Sirvoy via Expedia Partner Central

Published November 17th, 2024 by johana

Bemærk: Denne artikel indeholder oplysninger om tredjepartssystemer, som kan ændre sig. Kontakt Expedia via din Expedia-partnercentral konto med eventuelle spørgsmål. Log ind på www.expediapartnercentral.com og vælg jeres hotel. Naviger til knappen for “Værelser og priser”. Vælg “Indstillinger for Expedia Connectivity”. Vælg Sirvoy i drowdown-me

Opret en sovesal

Published February 27th, 2025 by johana

Det er nemt at opsætte sovesale i Sirvoy, og det minder meget om, hvordan man opsætter andre værelsestyper, bortset fra et par specifikke indstillinger, der skal vælges. Sovesalen oprettes som en værelsestype, og de individuelle senge tilføjes derefter som separate værelser i denne værelsestype. Følg nedenstående trin for at komme i gang: Trin 1:

Hvilke iCal-kanaler er tilgængelige via Sirvoy?

Published November 17th, 2024 by johana

Med Sirvoy kan du oprette forbindelse til flere hjemmesider til ferieudlejning, der understøtter iCal-formatet. Med nogle af dem kan du kun dele oplysninger om værelsets tilgængelighed (envejsforbindelse). Imidlertid understøtter et par iCal-kanaler desuden også automatisk reservations indhentning (tovejsforbindelse). To-vejs forbindelser VRBO Abr

Understøtter Sirvoy GDS (Global Distribution Systems)?

Published November 17th, 2024 by johana

Ja, Sirvoy giver dig adgang til GDS via integrationen mellem Sirvoy og SiteMinder GDS eller BookVisit . Den integrerede SiteMinder GDS forbindelse giver dig ligeledes adgang til Amadeus, Sabre, Abacus, Worldspan og Travelport. SiteMinder i sig selv giver adgang til HotelREZ, iHotelier, reconline og SynXis. Forbind Sirvoy med BookVisit for at få a

Opret bookingmotorer med specifikke værelsestyper

Published November 17th, 2024 by johana

Hvis du øjeblikket anvender Sirvoys Pro-version, har du mulighed for at oprette flere forskellige bookingmotorer. Gå til Indstillinger -> Reservationsformularer og klik “Ny reservationsformular”. Nogle hoteller er interesseret i at oprette en separat bookingmotor, som alene viser deres bryllupssuite. Dette kan gøres ved funktionen “Filter” und

Tilpas Sirvoy til dine lokale behov og standarder

Published November 17th, 2024 by johana

Under Indstillinger -> Sirvoy-konto -> Tid & region kan du ændre: Valuta Sprog Tidszone Tids- og datoformat Derudover kan du indstille: Hvis kalenderugen skal begynde mandag eller søndag . Hvis du ønsker at vise ugenumre i kalendere og datovælgere (herunder bookingmotoren). Hvis du ønsker at bruge 5 decimaler ved beregning af værelsespri

Ændring af individuelle priser ved hjælp af Pris manageren

Published November 17th, 2024 by johana

På siden Priser kan du bruge Prisstyring til hurtigt at anvende en procent ændring eller spotpris for en bestemt dato(er) og overnatningstype(r). Dette er nyttigt, hvis du vil undgå at oprette sæson baserede prisændringer. I denne visning har du også mulighed for at anvende en alternativ foruddefineret prisliste til en bestemt dato for alle overna

Indstillinger for procenttillæg for kanalforbindelser

Published November 17th, 2024 by johana

Procenttillæg eller skatter kan opsættes både i Sirvoy og på kanalen. Det er vigtigt at justere indstillinger korrekt, for at priser og beløb afspejles præcist i Sirvoy. Hvis du har opsat tillæg i Sirvoy ( se relateret artikel ) og ønsker at bruge disse til dine kanalforbindelser, skal du gå til kanalens kortlægningsside i Sirvoy. Indstillingerne

Annulleret i Expedia, men ikke i Sirvoy

Published November 17th, 2024 by johana

Sommetider støder du sikkert på noget, som ser ud til at være et problem – en booking er annulleret i Expedias ekstranet, men ikke på din Sirvoy-konto. Er der et problem med forbindelse? Ikke nødvendigvis. Dette problem opstår typisk, når en bookinger er ændret af Expedia selv. Når gæsten ønsker at ændre noget i sin booking, vil Expedia annullere

Debitering af virtuelle kreditkort med Stripe

Published November 17th, 2024 by johana

Virtuelle kort kan opkræves gennem vores integration med Stripe. Dog, er der nogle detaljer der skal overvejes. For at aktivere opkrævning af disse virtuelle kort med Stripe, så kontakt Stripe herfra https://support.stripe.com/email og spørg dem om at lade din MCC kode afspejle 7011. Booking.com og Expedia På grund af Booking.com og Expedias håndt

Hvorfor er Ventende Reservations Anmodninger fra HomeAway Synlig i Sirvoy?

Published November 17th, 2024 by johana

De fleste hoteller ønsker ikke ventende reservationer fra VRBO og HomeAway, der skal importeres til Sirvoy-kalenderen, før de bekræftes og betales. Du kan fjerne disse ventende reservationer fra eksportkalenderen i HomeAway og VRBO, som kun tillader bekræftede og betalte reservationer at være synlige i den eksporterede kalender og i Sirvoy ved at

Forstå værelser og værelsestyper

Published November 17th, 2024 by johana

I Sirvoy grupperer en værelsestype lignende overnatningsmuligheder sammen, mens et værelse refererer til en individuel enhed, der kan bookes. Disse behøver ikke nødvendigvis at være værelser – de kan også repræsentere senge, campingpladser, campingvogne eller andre overnatningsformer, som din virksomhed tilbyder. Du kan oprette og redigere værelse

Kan vi ændre antallet af gæster i en booking under opholdet?

Published November 17th, 2024 by johana

Lad os sige at I har en gæst i et dobbeltværelse. Nu ønsker I at tilføje endnu en gæst i samme værelse, men kun i nogle få dage under samme ophold. Først og fremmest skal I forkorte opholdslængden for at matche antallet af nætter for kun en gæst. Klik derefter på “registrer værelser” på siden med bookinginformationer. Ændre datoerne til perioden m

Slet værelser og værelsestyper

Published February 28th, 2025 by johana

Når du vil slette værelser eller værelsestyper permanent, skal du følge nedenstående trin for at sikre en sikker sletning. Sletning af et værelse i Sirvoy Bemærk: Før et værelse kan slettes, skal alle nuværende eller kommende reservationer flyttes til et andet værelse. For at slette et værelse skal du åbne Værelsesoversigten ved at klikke på et

Hvordan man sørger for, at e-mails leveres med et brugerdefineret e-mail-domæne

Published November 17th, 2024 by johana

Alle e-mailadresser indeholder et domæne efter @-tegnet, f.eks. @gmail.com eller @Sirvoy.com. Hvis den e-mail, du har angivet for din konto (findes under Indstillinger -> Sirvoy-konto -> Kontaktoplysninger ) bruger et domæne fra en stor udbyder såsom Google eller Yahoo, vil Sirvoy sende dine e-mails til gæster fra noreply@sirvoy.com . Hvis d

Skift første ugedag

Published November 17th, 2024 by johana

I henhold til den international standard ISO 8601 er mandag den første dag i ugen. Selv om dette er den internationale standard, betragter flere lande, herunder USA, Canada, Japan og Brasilien søndag som starten på ugen. Standardindstillingen i Sirvoy følger, hvad der betragtes som den første dag i ugen i det land, hvor din virksomhed (Sirvoy-kont

Hvorfor vises mine leverede emails ikke som åbnet af modtageren?

Published November 17th, 2024 by johana

Hver reservation har en historik-log, der viser status for de emails, der er sendt til den pågældende gæst. Status vises typisk som “Leveret” eller “Leveret og Åbnet”. Men det kan ske at status ikke ændres, så det ser ud som om at emailen stadig ikke er blevet åbnet. Der er to sandsynlige årsager: Visse email-udbydere registrerer ikke, om en email

Hold dine gæster trygge i nødstilfælde

Published November 17th, 2024 by johana

I det usandsynlige tilfælde, hvor din ejendom skal evakueres, kan du forenkle evakueringsproceduren ved at drage fordel af siden Enheder. Vælg fanen “Evakueringsliste” for kun at vise de aktuelt besatte værelser. Denne filtrerede visning viser altid kun dagens dato og tid automatisk. Dette gør det muligt for dit personale nemt at udskrive en liste

Oprette rabat for længere ophold

Published November 17th, 2024 by johana

Gå til Indstillinger -> Prissætning -> Priser for længere ophold. Rabatter kan oprettes for hele uger og måneder eller et bestemt interval af dage, for eksempel 3-5 dage. Angiv rabatten for hver overnatningstype. Bemærk: De ugentlige og månedlige satser gælder kun for ophold der er delelige med 7 eller 30 nætter. Hvis opholdslængden ikke e

Håndtering af husholdning

Published November 17th, 2024 by johana

Sirvoys bookingsystem giver jer mulighed for at holde styr på jeres husholdning. Denne funktion kan aktiveres via Indstillinger -> Rengøring. Klik på ikonet for rediger ved siden af “Slutrengøring (rengjort og klar til næste gæst)”. Rengøringens status kan ses og ændres på Enheder -siden. Når en gæst checker ud vises en status som “mangler re

Forbind til iCal-kanaler (VRBO, FlipKey, osv.)

Published November 17th, 2024 by johana

Hvis du bruger Pro-versionen, kan du dele oplysninger om værelsestilgængelighed med hjemmesider til ferieudlejning, der understøtter iCal-formatet (envejsforbindelse). Imidlertid understøtter nogle få iCal-kanaler desuden også automatisk reservations opsamling (tovejsforbindelse). iCal er et filformat, der repræsenterer kalenderen for et bestemt r

Accepter betaling med Stripe

Published November 17th, 2024 by johana

Stripe, der er vores anbefalede betalingsløsning, har en rimelig pris, er sikker og utrolig alsidig. Integrationen med Sirvoy er problemfri, og desuden er den tilgængelig i det meste af verden og tilbyder fremragende point-of-sale-funktioner gennem Stripe Terminal . Som verificeret Stripe-partner sikrer Sirvoy en streng sikkerheds- og verificerin

Hvad er en Reservationsformular?

Published March 11th, 2025 by johana

En reservationsformular er et online værktøj, der giver gæsterne mulighed for at booke værelser direkte hos dig. Gæsterne kan besøge din hjemmeside, se tilgængeligheden og foretage reservationer helt på egen hånd – uden ekstra arbejde for dig eller dit personale. Det bedste af det hele er, at Sirvoys reservationsformular er provisionsfri, så for

Reflekteres alle begrænsninger på reservationskanalerne?

Published November 17th, 2024 by johana

Restriktioner for indtjekning, udtjekning og ophold De fleste reservationskanaler understøtter disse begrænsninger, med nogle få undtagelser: Hostelworld og iCal-kanaler understøtter ikke begrænsninger for ind- og udtjekning. For helt at lukke enheder for disse kanaler, skal du sørge for at vælge “Ophold ikke tilladt (inklusive check-in)”. Advarse

Beskyt din konto mod svindel

Published November 17th, 2024 by johana

Cyberkriminalitet er en konstant trussel for både store og små virksomheder. Der er mange former for cyberkriminalitet, men angrebene lykkes i de fleste tilfælde på grund af menneskelige fejl – 82 % af alle databrud udnytter den menneskelige faktor . Beskyt dig selv og din virksomhed mod cyberkriminalitet: Åbn ikke beskeder, der hævder at være fra

Sådan gendannes en annulleret reservation

Published November 17th, 2024 by johana

Det er muligt at gendanne en reservation, der er annulleret i Sirvoy ved hjælp af funktionen “Gendan annullering”. Da der er mere end et muligt scenario ved gendannelse af en annulleret reservation, håndteres den på et par forskellige måder. Sådan gendannes en annulleret reservation: Klik på den grønne “GENDAN RESERVATION” knap øverst til højre på

Forbind Sirvoy til Agoda

Published November 17th, 2024 by johana

Sirvoys kanaladministrator kan oprette forbindelse til Agoda for at hente reservationer og automatisk opdatere værelsestilgængelighed og -priser. Tip: Vores supportteam kan konfigurere dette sammen med dig. Kontakt os via live chat eller planlæg et gratis video-opkald . Før du går i gang: Opret en Agoda-konto, og vælg Sirvoy som din kanaladminis

Brug af kalendersiden

Published November 17th, 2024 by johana

Sirvoys kalenderside er nøglen til øget produktivitet. Herfra kan du udføre mange grundlæggende opgaver og få et samlet overblik over reservationer, enheder, tilgængelighed, tilvalg og rengøringsstatus. Tilpas kalendersiden Der er flere måder, du kan tilpasse kalenderen til dine aktuelle behov: Brug filtrene til: Kun at se enheder, der er registr

Forbind Sirvoy til Airbnb

Published November 17th, 2024 by johana

Sirvoys kanaladministrator kan oprette forbindelse til Airbnb for at hente reservationer og automatisk opdatere værelsestilgængelighed og -priser. Før du går i gang: Opret en Airbnb-konto og angiv dine ejendomme. Hvis du allerede har en iCal-forbindelse mellem Airbnb og Sirvoy, skal du slette dine Airbnb-importkalendere. Bemærk at det kun er admin

Den anmodede artikel er ikke tilgængelig på Dansk.

Published November 17th, 2024 by johana

Denne artikel gælder ikke for det danske marked. Hvis du stadig ønsker at få adgang til oplysningerne, er alle supportartikler tilgængelige på engelsk.

Opholdets formål

Published November 17th, 2024 by johana

Med funktionen “Opholdets formål” får du og dine gæster mulighed for at angive en reservations formål. Disse oplysninger kan især bruges i forbindelse med udarbejdelse af statistiske rapporter, som f.eks. rapporter til det svenske statistikbureau (SCB), og til at tilpasse tjenester i overensstemmelse hermed. Sådan angiver du opholdets formål En re

Sådan tilføjes dine vilkår og betingelser

Published November 17th, 2024 by johana

Du kan lade gæsterne acceptere dine vilkår og betingelser gennem et afkrydsningsfelt i reservationsformularen. For at tilføje et “accepter” afkrydsningsfelt (med et link, der peger på dine vilkår og betingelser): Gå til Indstillinger -> Reservationsformularer . Klik på de tre prikker ved siden af den ønskede reservationsformular. Klik på “Redig

Kategorisering af værelsestyper

Published November 17th, 2024 by johana

Værelsestypekategorier bruges til at organisere værelsestyper i grupper, så gæsterne kan søge efter værelser baseret på kategori og for at skræddersy automatiske e-mails. Oprettelse og tildeling af kategorier Gå til Indstillinger -> Overnatning -> Kategorier . Klik på blyantikonet under “Etikette for kategorier”. Navngiv etiketten for de kat

Forbindelse til SiteMinder

Published November 17th, 2024 by johana

Hvis du har en SiteMinder-konto, kan du forbinde den til Sirvoy. Sirvoy kan automatisk holde din tilgængelighed opdateret og hente dine reservationer fra SiteMinder. Bemærk: Hvis du allerede har eksisterende, kommende reservationer hos SiteMinder, vil de ikke automatisk blive hentet og registreret i Sirvoy. Se punkt 7 nedenfor. Informer jeres Ac

Kontakt kundesupport

Published December 16th, 2024 by johana

Hos Sirvoy stræber vi os for at levere brancheførende support for at sikre, at du får den bedst mulige brugeroplevelse. Uanset om du lige er begyndt på din gratis prøveperiode eller har været bruger i mange år, så har du altid adgang til alle vores supportydelser uden ekstra omkostninger. Kontakt os Dansk gratisnummer: +45 80 82 68 45 Telefonnumr

Hvordan man tilbyder det samme fysiske rum til forskellige kanalpriser

Published November 17th, 2024 by johana

Der er forskel på en kanals overnatningstype og en kanals værelsespris. En overnatningstype repræsenterer et eller flere fysiske rum. En pris repræsenterer en bestemt type pris for den pågældende overnatningstype. For eksempel kan en overnatningstype kaldet “Dobbeltværelse” tilbydes til 100kr (pris A), men kan på samme tid også tilbydes til 125kr

Begræns hvor langt tid I fremover kan bookes på salgskanalerne

Published November 17th, 2024 by johana

Som standard synkroniseres priser og tilgængelighed i 12-18 måneder fremad (afhængigt af hvad bookingkanalen understøtter). Hvis I ønsker at begrænse, hvor langt frem i tiden jeres hotel skal være muligt at booke, kan dette ofte indstilles gennem den enkelte bookingkanal.

Forbindelse mellem Sirvoy og Expedia

Published November 17th, 2024 by johana

Sirvoys kanaladministrator funktion kan automatisk opdatere din tilgængelighed og hente reservationer fra Expedias netværk. Følg disse punkter for at aktivere forbindelsen. Tip: Vores supportteam kan sætte det op sammen med dig. Før du går i gang: Sørg for, at din Expedia-prismodel er indstillet til OBP (Occupancy Based Pricing) og LAR (Lowest A

Sirvoy Status Page: Monitoring Service Health and Updates

Published December 17th, 2024 by johana

The Sirvoy Status Page provides real-time information about the current and recent status of all Sirvoy services. You can access the page directly or find it from your Dashboard. This page helps you monitor the operational health of key services that power the Sirvoy platform, ensuring you're always aware of any potential issues. What Can You Moni

Hvordan registreres enheder/værelser?

Published November 17th, 2024 by johana

Når værelsestypen er oprettet tilføjes selve værelserne (eller enhederne) af denne type. Værelsestypen er altså, indtil videre, blot en tom pladsholder ventende på, at enheder tilføjes. Når du har oprettet en værelsestype, i Indstillinger -> Overnatning, klik på “Tilføj ny enhed”. Indtast et navn for enheden. Normalt vil dette være et værelse

Laver Sirvoy server-backup?

Published November 17th, 2024 by johana

Ja, vi foretager regelmæssige backup af alle data for at forhindre tab af data. Backup foretages løbende, og opbevares på en sikker måde, og datalagring er i overensstemmelse med GDPR, PCI og andre forskrifter. Alle vores servere, databaser og backup hostes af Amazon Web Services (AWS) med replikering på tværs af flere datacentre beliggende i Irla

Hvordan betaler jeg for min Sirvoy-konto?

Published November 17th, 2024 by johana

Når den gratis prøveperiode på to uger er slut, bliver du bedt om at foretage en betaling for at fortsætte med at bruge din Sirvoy konto. Du kan selvfølgelig også foretage en betaling inden prøveperioden udløber. Automatiske genopfyldninger er den nemmeste måde at holde din service kørende med sikre automatiske betalinger. Alternativt er det også

Modtagelse af kreditkortoplysninger fra sælgerkanaler via Stripe

Published November 17th, 2024 by johana

Hvis I bruge Stripes betalingsmetode og samtidigt tager imod bookinger fra diverse bookingkanaler via Sirvoy, gemmes kreditkortoplysninger automatisk i Stripe. Kortet kan derefter debiteres som vanligt fra informationssiden om bookingen i Sirvoy. Vær opmærksom på følgende: For at funktionen skal være fuldt ud dygtig, skal I bede bookingkanalerne o

Forudfyld og Forvælg reservationsformular-indstillinger

Published November 17th, 2024 by johana

Der er flere måder at forbinde gæster til en reservationsformular med forududfyldte værdier eller forudvalgte værelser. Så dine gæster ikke behøver at gøre det selv. Disse værdier inkluderer datoer, antal voksne, sprog, kategori, overnatningstype og mere. Eksempler: Din hjemmeside kan indeholde en “Book”-knap ved siden af en beskrivelse af overnat

Reservationsformular, kræver en nøgle (Rabatkode)

Published November 17th, 2024 by johana

Du kan oprette en ekstra reservationsformular, der kræver en rabatkode for at tillade reservationer. Dette kan være nyttigt, når du accepterer værelsesreservation til et bryllup eller lignende. Du kan vælge kun at sælge bestemte værelsestyper til denne reservationsformular. Gå til Indstillinger -> Reservationsformularer og klik på “Ny reservat

Sådan administrerer du indstillinger for opholdsdage og -længde i Sirvoy

Published March 10th, 2025 by johana

I Sirvoy kan du let tilpasse betingelserne for opholdene. Du kan kontrollere minimums- og maksimumsopholdslængde, angive hvilke dage man kan tjekke ind på, og vælge hvilke opholdslængder der er mulige (såsom at kræve, at ophold skal bookes i hele uger). Du kan ændre standardindstillingerne eller i stedet foretage specifikke justeringer, hvilket gi

Flyt en gæst til en andet værelse

Published November 17th, 2024 by johana

Træk og Slip i kalenderen: Gå til Kalender-siden for at få overblik over, hvorledes I arrangere jeres værelsesbookinger mest effektivt. Klik på bookingen I ønsker at ændre og vent. Bookingen vil blive flytbar og de tilgængelige værelser vil blive markeret. Tryk på bookingen som I ønsker at flytte og træk denne til en andet tilgængeligt værelse. Be

Fleksible løsninger med Sirvoy: Ofte stillede spørgsmål

Published December 9th, 2024 by johana

Hos Sirvoy ved vi, at hver virksomhed har sine egne specifikke behov og udfordringer, og det er uanset om du driver en feriebolig, et dyrehotel eller en større virksomhed med flere ejendomme. Ja, uanset hvilken slags virksomhed du driver, så har Sirvoy netop de værktøjer, du har brug for. Her er et par måder, hvorpå Sirvoy kan imødekomme dine spec

Hvorfor kan jeg ikke nedgradere min konto til start versionen?

Published November 17th, 2024 by johana

Du kan ikke skifte til Starter-versionen, hvis du har aktiverede funktioner, der kun er tilgængelige i Pro-versionen. Tjek din konto for at se, om du har: Mere end en brugerkonto. Mere end en bookingformular. Eventuelle bookingkanaler der er aktiverede. “Sirvoy Bankboks” -funktionen er aktiveret. Kategorisering af værelsestyper aktiveret Hvis du f

Hvordan lukker man et enkelt værelse?

Published November 17th, 2024 by johana

I kan blokere et værelse ved at klikke på selve værelsesnummeret på Kalender- siden, Enheder -siden eller ved at gå til Indstillinger -> Overnatning. Klik “Bloker tidsperiode” i pop-up-vinduet. Værelset lukkes herefter for bookinger i den valgte tidsperiode på samme måde som ved almindelige bookinger.

Link til Søg-reservation-funktion med forudfyldt data

Published November 17th, 2024 by johana

Det kan være en god idé at gøre dette, når du opretter automatiske emails , hvorfra du linker dine gæster til formularen Søg-reservation-funktion. (Se mere om Søg-reservation-funktion og hvad den kan bruges til her ). Når du gør det, kan du få dine gæster til direkte at få et overblik over deres reservation, uden at de først skal indtaste deres re

Hvordan fordeler jeg prisen på en reservation mellem gæster?

Published November 17th, 2024 by johana

Der er to forskellige måder, du kan gøre dette på. Opdeling af reservationen i to: Gå til siden med reservationsoplysninger, og klik på “Opdel reservations”. Angiv, hvilke emner der skal flyttes til den nye reservation. Opret en faktura eller kontant kvittering for de to reservationer separat. Oprettelse af to tilpassede fakturaer / kvitteringer f

Bloker en værelsestype

Published November 17th, 2024 by johana

I kan gøre en værelsestype utilgængelig for bookinger ved at følge disse trin: Gå til Indstillinger -> Tilgængelighed -> Opholdsbegrænsninger og klik “Ny begrænsning”. Navngiv restriktionen og tilføj et datointerval for den gældende restriktionsperiode. Fra drop-down-menuen vælges den værelsestype, som ønskes blokeret. Afkryds ruden “Ophold

Hvilke kanaler findes tilgængelige via Sirvoy?

Published November 17th, 2024 by johana

Sirvoy har udviklet en to-vejs-forbindelse med mange af de største booking-kanaler. Nye kanaler tilføjes desuden jævnligt. Følgende kanaler er i øjeblikket tilgængelige via Sirvoy: Booking.com Expedia.com (inkluderer Hotels.com, Egencia.com, Hotwire.com, Venere.com, etc.) Agoda Hostelworld.com (inkluderer Hostels.com, Bedandbreakfastworld.com) Goo

Kan vi udføre en daglig salgsrapport?

Published November 17th, 2024 by johana

På Statistik-siden er det muligt at få en sammenfatning af de modtagede betalinger i Sirvoy igennem jeres betalingleverandør (for eksempel PayPal eller Stripe). I højre hjørne af siden, kan I vælge datointervallet for rapporten. Bemærk: Modtagede betalinger er ikke nødvendigvis lig med “salget”, idet ingen faktiske skattedokumenter genereres. H

Fleksibel prissætning Airbnb

Published November 17th, 2024 by johana

Airbnb understøtter ikke “Flexible Pricing”-modellen tilgængelig i Sirvoy, som giver dig mulighed for at øge prisen på enheder afhængigt af antallet af gæster. Der er dog en måde at bruge Airbnbs “Extra Guests” funktion til at give fleksible priser på en anden måde. Denne løsning gør det muligt for Airbnb at øge annonceprisen med et bestemt beløb

Opret en pakkeløsning

Published November 17th, 2024 by johana

Eksempel: Du har en værelsestype under titlen “enkeltværelse”. Denne er du nu interesseret i også at tilbyde som en pakkeløsning kaldet “enkeltværelse med middag”. Hvis standard-værelsestypen er reserveret, bør pakkeaftalen naturligvis ikke længere være tilgængelig for den dato og omvendt. Dette kan løses ved at tildele de samme enheder/værelser t

Forbindelse mellem Sirvoy og Citybreak Partners (Visitgroup) via BookVisit (Beta)

Published November 17th, 2024 by johana

Sirvoy kan oprette forbindelse til Citybreak og alle deres partnere i Visitgroup (STF, Gotland Promotion, Destination Österlen AB osv.) for at hente reservationer og automatisk opdatere tilgængelighed og priser for værelser. Denne forbindelse kræver, at du har en aftale med Citybreak eller en af deres partnere. Tip: Vores supportteam kan vejlede d

Skal alle priser kortlægges?

Published November 17th, 2024 by johana

Mindst én pris skal kortlægges for hver kanalovernatningstype på Sirvoys kortlægningsside, typisk en “standardpris”, som vises først på prislisten. Tip: Vi anbefaler kortlægning af overnatningsstyper med mindst to priser, såsom “standard” og “Ikke-refunderbar.” Ved at gøre det på denne måde giver det øget fleksibilitet. For eksempel kan du lukke d

Styring af udløsningen af tredjepartssporing i reservationsformularen og Søg-reservation-funktion

Published November 17th, 2024 by johana

Når Google Analytics og/eller Meta Pixel -sporing er konfigureret til en reservationsformular, udløses disse som standard, når reservationsformularen (eller Søg-reservation-funktion) indlæses på din hjemmeside. Tilføjelse af et tilpasset JavaScript Callback til reservationsformularen gør det muligt at kontrollere denne udløsning. Dette kan være ny

Kontoplan

Published November 17th, 2024 by johana

Kontoplanen hjælper jer og jeres revisor til at spore i samt opdele jeres salg. Gå til Indstillinger -> Økonomi -> Kontoplan. Jeres revisor foretrækker sikkert visse kontonumre, men det basale princip går ud på at kategorisere de forskellige produkter, som I sælger, samt inddrage de andre konti, som berøres (betalinger, moms, osv.). Hvis I

Forbind Sirvoy til Hostelworld

Published November 17th, 2024 by johana

Sirvoys kanaladministrator kan oprette forbindelse til Hostelworld for at hente reservationer og automatisk opdatere værelsestilgængelighed og -priser. Tip: Vores supportteam kan konfigurere dette sammen med dig. Før du går i gang: Opret en Hostelworld-konto. På Hostelworld skal du fjerne prisbegrænsningen “Stop Sell”. Ellers kan gæsterne nemlig

Hvor kan jeg se mine betalinger og transaktioner?

Published November 17th, 2024 by johana

Du kan se din nuværende kontobalance og transaktionshistorie via Indstillinger -> Sirvoy-konto -> Kontobalance . Klik på “Vis kontoudtog”. Fra kontoudtoget er det muligt at åbne diverse kvitteringer for at gennemgå eller printe disse.

Sirvoy Bankboks

Published November 17th, 2024 by johana

Funktionen “Sirvoy bankboks” (kræver Sirvoy Pro) kan bruges på to måder: enten til at gemme kreditkortoplysninger generelt eller som en sikkerhedskopi-løsning til kanalbestillinger. I begge tilfælde lagres CC-detaljerne uden direkte at opkræve kortet. 1. Brug Sirvoy Vault til at gemme kreditkortoplysninger Efter aktivering af funktionen under Inds

Kan jeg forbinde min Sirvoy konto til flere kanal kontoer?

Published November 17th, 2024 by johana

Én Sirvoy-konto kan kun oprette forbindelse til én ejendom (med sin egen adresse) fra en salgskanal, såsom Booking.com . I nogle tilfælde kan vi tilbyde rabat, hvis der er behov for flere Sirvoy-konti. Kontakt support@sirvoy.com for at finde ud af det.

Sikkerhedsmæssige overvejelser

Published November 17th, 2024 by johana

Sirvoy følger bedste praksis og meddeler dig i tilfælde af sikkerhedshændelser eller databrud, samt de relevante myndigheder i overensstemmelse med gældende lovgivning. Der er dog stadig meget, du kan gøre for at sikre din forretning og online tilstedeværelse. Phishing Pas på, når du modtager e-mails eller onlinemeddelelser med klikbare links. En

Modtagelse af kopi af emails sendt til gæster

Published November 17th, 2024 by johana

Hvis du gerne vil modtage en kopi af automatiske eller manuelt sendte emails, kan dette indstilles under Indstillinger -> Kommunikation -> Indstillinger for email kopi. Du vil muligvis også have en kopi af dine meddelelser om nye reservationer via e mail. For at konfigurere det skal du tjekke denne supportartikel .

Adgang til Sirvoy: Understøttede enheder og browsere

Published December 17th, 2024 by johana

Da Sirvoy er cloud-baseret, kan du få adgang til systemet fra enhver enhed der har en internetforbindelse, herunder Mac, iPad og andre tablets eller mobile enheder. Det kræver Ingen installation – Du logger blot ind på Sirvoy via din browser for at administrere dine reservationer. Herunder finder du en liste over understøttede browsere, der sikrer

Er Sirvoy egnet til min ejendomskapacitet?

Published November 17th, 2024 by johana

Vores reservationssystem er specielt designet til nemt og effektivt at administrere ejendomme med både store og små overnatningskapaciteter. For at systemet til enhver tid kan køre problemfrit, kan der ikke oprettes mere end 1500 enheder på én konto. Hvis din ejendomskapacitet går ud over det, kan du bruge flere Sirvoy konti med maksimalt 1500 enh

Forbind Sirvoy til BookVisit

Published November 17th, 2024 by johana

Sirvoys kanaladministrator kan forbindes til BookVisit for automatisk at opdatere værelsestilgængelighed og priser og hente reservationer fra BookVisit, deres reservationsformular, deres Citybreak-partnere og deres tilknyttede salgskanaler såsom Despagar, HRS, GDS osv. Bemærk: Læs om hvordan du kan oprette forbindelse til Citybreak-partnere (Visi

Send e-mailskabeloner baseret på kategori

Published November 17th, 2024 by johana

Værelsestypekategorier kan tjene som en forudsætning for automatiske e-mails. Eksempel: Kategorier kan angive forskellige steder. Et B&B, der har en nærliggende campingplads, kan sende en e-mailskabelon til gæster, der lejer et værelse, og en anden skabelon til campinggæsterne. Gå til Indstillinger -> Kommunikation -> E-mail-skabeloner

Tilslutning til Google Hotel Ads eller Google gratis reservationslinks

Published November 17th, 2024 by johana

Google Hotel Ads og Google gratis reservationslinks kan annoncere dit hotel eller feriested på Googles tjenester og linke direkte til din hjemmeside. Hvordan adskiller Google gratis reservationslinks og Google Hotel Ads sig fra hinanden? Du betaler ikke noget for Google gratis reservationslinks og de vises baseret på deres værdi for Google-bru

Anmod Resterende saldo Fra Gæster

Published November 17th, 2024 by johana

Du kan anmode om, at gæsterne betaler enten den resterende eller den fulde saldo eller tilføjer deres kreditkortoplysninger gennem funktionen Søg-reservation-funktion . Denne funktion kan være nyttig, hvis du ikke ønsker at opkræve gæsten på tidspunktet for reservationen eller ikke ønsker at bede om kreditkortoplysninger. Hvis du har foretaget val

Sådan håndterer Sirvoy forældet information

Published November 17th, 2024 by johana

Sirvoy sørger for kun at beholde nødvendigt data og sletter resten sikkert. Det gør systemet effektivt, sikrer, at dine gæsters oplysninger er beskyttet, og overholder databeskyttelseslove såsom de europæiske GDPR-regler. Data vi sletter og hvornår: Tekstbesked (SMS) indhold: Slettes 12 måneder efter udtjekning, men reservationshistorikken gemmer

Har Sirvoy et SSL-certifikat?

Published November 17th, 2024 by johana

Ja, Sirvoy anvender SSL (Secure Sockets Layer) for at sikre sig at al kommunikation, herunder bookingprocessen og de bagvedliggende systemprocesser, er beskyttet. Bemærk: Hvis du har valgt at integrere bookingmotoren på egen hjemmeside og samtidigt anvender en betalingsløsning, bør du sikre dig, at din hjemmeside certificeres som SSL (vises i URL’

Indstillinger for ekstrasenge på bookingkanalerne

Published November 17th, 2024 by johana

Tilvalg såsom ekstrasenge kan ikke kobles til tilvalg oprettet i Sirvoy. Prisen for disse skal indstilles via kanalen. Dog vil denne ekstraseng fremgå på bookingen i Sirvoy, hvorved den samlede pris automatisk inkluderer ekstrasengen. Indstillingerne for det maksimale antal af gæster i Sirvoy må ikke inkludere ekstrasenge. Eksempel: En værelsestyp

Hvad er TripAdvisor ReviewExpress?

Published November 17th, 2024 by johana

TripAdvisor ReviewExpress er et gratis anmeldelsesværktøj, der giver dig mulighed for at sende anmeldelsesanmodninger til gæster efter udcheckning, via TripAdvisor. Disse anmodninger kan udsendes automatisk ved at linke TripAdvisor til din Sirvoy-konto. Gå til tripadvisor.com/ReviewExpress og angiv din ejendoms navn for at aktivere ReviewExpress

Oprettelse af sæsonpriser

Published November 17th, 2024 by johana

For at oprette særlige sæsonpriser gør I følgende: Gå til Indstillinger -> Prissætning -> Midlertidige priser. Angiv et datointerval som prisændringen skal gælde for. Angiv prisændringen for de værelsestyper, som I vil ændre, i kolonnen hvor ”Prisændring” optræder. Noter hvordan den nye pris beregnes og se resultatet i kolonnen ”Ny pris”.

Er det muligt at angive priser for børn?

Published November 17th, 2024 by johana

I øjeblikket tillader Sirvoy ikke, at man kan angive antallet af børn og voksne ved booking. Dog kan I stadig debitere en anden pris for børn ved at anvende nogle af disse alternativer: I kan justere prisen ved at gå til Indstillinger -> Tilvalg. Dette nye tilvalg kan for eksempel kaldes ”Rabat for børn”. Hvis prisen varierer efter værelsestype

Gendan kodeord

Published November 17th, 2024 by johana

Sådan gendannes din adgangskode: Gå til Sirvoy -> Login -> Har du glemt din adgangskode? Udfyld dit brugernavn og din e-mail-adresse, markér afkrydsningsfeltet “Jeg er ikke en robot” og klik på “Gendan konto” Vælg, hvor du vil modtage gendannelseskoden, email eller SMS, og klik på “Vælg metode”. Hvis du vælger SMS, skal du indtaste gendann

Håndtering af modstridende skatteindstillinger mellem Airbnb og Sirvoy

Published November 17th, 2024 by johana

Modstridende skatteindstillinger mellem Sirvoy og Airbnb kan løses ved at bruge den samme skattesats på tværs af begge systemer. Det kan betyde, at du bør ændre skatteindstillingerne i Airbnb, Sirvoy eller endda for begge. Sådan redigerer du skatter i Airbnb: Gå til Menu -> Opslag , og klik på det opslag du vil redigere. Klik på “Politikker og

Accept af online betalinger for reservationer

Published November 17th, 2024 by johana

I dag er hotelgæster vant til onlinebetalinger. Sirvoy har flere forskellige online betalingsløsninger tilgængelige. Afhængig af hvilken betalingsløsning du vælger, vil gæsterne blive bedt om enten at indtaste kreditkortoplysninger for at garantere reservationen, og du kan opkræve kortet på et senere tidspunkt, eller betal omgående for at fuldføre

Locky nøglefrit adgangssystem

Published November 17th, 2024 by johana

Locky er et cloud-baseret adgangskontrolsystem, der indeholder en komplet pakke med låse, gateways og en kontrol-app. Locky og Sirvoy arbejder sammen om at automatisere din ejendoms sikkerhed for hver ny reservation. Når Locky er konfigureret på din Sirvoy-konto, opretter den nøglekoder, leverer dem til gæsterne, annullerer sikkert koderne, når o

I hvilke lande tilbyder Sirvoy betalingsløsninger?

Published November 17th, 2024 by johana

Sirvoy har mange forskellige betalingsløsninger tilgængelige. Hvis Stripe er tilgængelig i dit land, anbefaler vi det. Ellers er PayPal tilgængeligt i de fleste andre lande. Hvis ovenstående betalingsløsninger ikke er tilgængelige i dit land, kan du altid stole på funktionen “Sirvoy bankboks” for sikkert at gemme kreditkortoplysninger. Det e

Rediger basispriser

Published March 2nd, 2025 by johana

I Sirvoy kan du sætte værelsespriser ved at bruge enten en Fast Pris eller en Fleksibel Pris. Fast pris: En enkelt pris gælder uanset antallet af gæster. Fleksibel pris: Indstil en tilpasset pris for hvert af de mulige antal gæster. For eksempel, hvis et værelse har plads til op til fire gæster, sætter du priser for henholdsvis én, to, tre og fire

Er Sirvoy PCI kompatibelt?

Published November 17th, 2024 by johana

Ja, Sirvoy er PCI (Payment Card Industry) kompatibelt. Vi anvender SSL (Secure Sockets Layer) for at sikre at al kommunikation er beskyttet. Sirvoy har et certifikat for overholdelse af PCI-standarden. For at sikre en høj sikkerhedsstandard samt PCI-kompatibilitet anvender Sirvoy tredjepartsleverandører, som er specialiseret i at håndtere kreditko

Udforsk Sirvoy med en gratis 14-dages prøveperiode

Published December 9th, 2024 by johana

Er du nysgerrig efter at vide, hvordan Sirvoy kan forenkle driften af dit overnatningssted? Vores 14-dages gratis prøveperiode giver dig så godt som fuld adgang til alle Sirvoys funktioner – helt uden forpligtelser. Adgang til de fleste funktioner: Få adgang til næsten alle Pro-funktioner under din prøveperiode, kun Sirvoy Vault og SMS-afsendelse

Hvordan kan jeg tilføje skatter til mine priser?

Published November 17th, 2024 by johana

Der er 3 forskellige måder at tilføje skatter til dine priser. De første to bruges til procentvis skat, mens den tredje bruges til faste skatter. 1. Tillæg Brug denne mulighed, hvis du vil vise værelsesprisen uden skat. Skatten tilføjes oven på den viste pris senere og separat. Denne indstilling bruges typisk i USA / Canada. Der kan anvendes adski

Hvordan tilføjes kreditkortoplysninger til en reservation foretaget af receptionen?

Published November 17th, 2024 by johana

Du kan tilføje CC-oplysninger modtaget pr. Telefon eller i receptionen manuelt i den oprettede reservation. Der er to måder at gemme dem på: Brug af stribe Hvis du bruger Stripe-betalingsløsningen og foretager en reservation i receptionen, kan du, efter at reservationen er foretaget, tilføje CC-oplysninger på siden med reservationsoplysninger unde

Opsæt notifikationer for nye reservationer

Published March 13th, 2025 by johana

Hold dig opdateret om nye reservationer ved at aktivere notifikationer via e-mail eller SMS. Sådan aktiverer du notifikationer for nye reservationer Gå til Indstillinger > Reservationsformularer > Notifikationer ved nye reservationer. Indtast den e-mailadresse eller det telefonnummer, hvor notifikationerne skal sendes til. Klik på Tilføj, hv

Tillad gæster at kunne se og ændre deres booking

Published November 17th, 2024 by johana

Vil du gerne have dine gæster skal kunne betale udestående eller kunne annullere deres booking direkte via din hjemmeside? Vil give gæsterne mulighed for selv at kunne gennemgå deres reservationsoplysninger? Derefter vil du muligvis bruge funktionen Søg-reservation-funktion. Aktivér denne funktion ved at gå til Indstillinger -> Gæsteportal ->

Brug Sirvoys hjemmeside som app

Published December 16th, 2024 by johana

Du kan nemt tilføje Sirvoy som et ikon på din enheds startskærm for hurtig adgang, ligesom en app. Følg nedenstående trin på din browser. For de fleste browsere Åbn din browser, og log ind på Sirvoy. Gå til den side, du vil tilføje, såsom kalendersiden. Åbn browsermenuen (findes typisk som tre prikker i øverste eller nederste hjørne). Vælg Føj til

Visning af moms på PDF-filer med bookinginformation

Published November 17th, 2024 by johana

Hvis du bruger faktureringsmodulet, kan du vælge også at medtage en momsopdeling i reservations-PDF’erne. Gå til Indstillinger -> Økonomi -> Faktureringsmodul og aktiver indstillingen ”Vis moms på bookingspecifikationer”. PDF-filer med bookinginformationer er imidlertid ikke et gyldigt bogføringsdokument, men det kan anvendes som et tilbud,

Sådan vises ugentlige eller månedlige priser i stedet for daglige priser

Published November 17th, 2024 by johana

I kan oprette ugentlige eller månedlige priser via Indstillinger -> Prissætning -> Priser for længere ophold. Priserne vil kun blive vist, hvis søgedatoerne matcher hele uger eller måneder. En måned er først komplet, når datoen check-in og check-ud falder på samme dag i måneden, såsom den 3. marts til den 3. april, eller hvis længden af op

Sletning af Airbnb-importkalendere

Published November 17th, 2024 by johana

Sirvoy var tidligere tilsluttet til Airbnb med en forbindelse kaldet iCal, men bruger nu en mere robust REST API-forbindelse. Når du skifter fra den gamle forbindelsestype til den nye, vil du blive bedt om at slette alle aktive “importkalendere” i Sirvoy, hvis du har nogen. Indtil du for det gjort, så vil eventuelle tilknyttede overnatningstyper

Indeholder Sirvoy GDP og OmsPLV statistikker?

Published November 17th, 2024 by johana

Ja, på statistiksiden under “Nøgleberegninger” finder du Gennemsnitlig Daglig Pris (GDP) og Omsætning pr. ledigt værelse (OmsPLV). GDP måler den gennemsnitlige pris, der betales pr. værelse. Det beregnes ved at indtægterne fra værelserne og dividere det med antallet af solgte værelser. For eksempel, hvis to værelser sælges, en for 100kr og en ande

Flertallige bookinger på en enkelt faktura

Published November 17th, 2024 by johana

I kan fakturere en gruppe bookinger på en gang ved at følge disse trin: Kontroller først og fremmest om bookingerne er grupperet . Gå til informationssiden om bookinger for de grupperede bookinger. Klik på “Opret faktura”. Vælg “Ja” under “Inkluder grupperede reservationer”. Tilpas fakturadetaljerne efter behov.

Pris pr. person på Hostelworld

Published November 17th, 2024 by johana

I øjeblikket understøtter Hostelworld ikke funktionen pris pr. person på nogen af deres priser. Dog vil vi gerne vi nogle oplysninger, som du måske finder nyttige ift. dine værelsestyper på Hostelworld. På Hostelworld er det muligt at sælge enkeltsenge (i sovesale) såvel som private værelser. Enkeltsenge i sovesale For at kortlægge senge i en sove

Overførsel af ejerskab af Sirvoy-konto

Published November 17th, 2024 by johana

Både den afgående og den tiltrædende ejer af en Sirvoy-konto bør følge denne vejledning trin for trin for en sikker overdragelse. Afgående ejer 1. Tredjeparts-tjenester Log ind på tilsluttede reservationskanaler, følg deres politik for ejerskifte, og opdater kontooplysninger for den nye ejer. For Sirvoy Vault (Bankboks) skal du tilføje en enhed, s

Oprettelse af weekendpriser

Published November 17th, 2024 by johana

For at oprette særlige weekendspriser gør I følgende: Gå til Indstillinger -> Prissætning -> Midlertidige priser. Angiv et datointerval og marker de incheckningsdage, som prisændringen skal gælde for – eksempelvis fredag og lørdag. Angiv prisændringen for de værelsestyper, som I vil ændre, i kolonnen hvor ”Prisændring” optræder. Noter hvorda

Modtag betalinger fra kanal reservationer

Published November 17th, 2024 by johana

Forskellige kanaler giver forskellige muligheder, når det kommer til gæsternes betalinger og din måde at modtage dem på. Ofte tilbydes kreditkortoplysninger (enten gæstens eller CC-detaljerne for et virtuelt kort). Fordi disse ikke altid vil blive vist på din kanals ekstranet efter en forbindelse er etableret, skal du sørge for at bruge mindst én

Hvordan man håndterer indskud og forudbetalinger

Published November 17th, 2024 by johana

Hvis dine gæster betaler online på det tidspunkt de foretager reservationen, så registreres det betalte beløb automatisk som en betalingsnote i den pågældende reservation. Du kan også registrere en (forud)betaling ved manuelt at klikke på “Tilføj betalingsnote”. Brug betalingsnoter til to formål: Som uformelle noter. Lad dem stå i en reservation,

Hvordan sender vi e-mails til vores tidligere gæster?

Published November 17th, 2024 by johana

Hvis I ønsker at e-maile jeres tidligere gæster, skal I først og fremmest eksportere e-mails fra Sirvoy som en CSV-fil. Derefter importeres de forskellige e-mails til det mailprogram, som I anvender. Gå til Indstilliger -> Sirvoy-konto -> Eksportfunktion. Vælg periode og klik på “Eksporter”. Åbn CSV-filen i Open Office, MS Excel eller Numb

Omgå begrænsninger og betalingskrav med bookingkoder

Published March 5th, 2025 by johana

Bookingkoder i Sirvoy kan bruges til mere end bare at give rabatter - de kan også bruges til at omgå begrænsninger eller betalingskrav. Dette er især praktisk i forbindelse med arrangementer som konferencer eller bryllupper, eller for rejsebureauer, der har brug for større fleksibilitet end standardindstillingerne tillader. Ved hjælp af bookingko

Opret brugerdefinerede felter

Published November 17th, 2024 by johana

I kan oprette jeres egne brugerdefinerede felter til bookingmotoren. Gå til Indstillinger -> Reservationsformularer -> Opret nye brugerdefinerede felter og klik “Tilføj nyt brugerdefineret felt”. Vælg om felttypen skal være en tekstboks eller en checkboks. Indskriv en etikette for hvert sprog som understøttes. Dette er teksten, som gæsten v

Tilpas standard input-felterne

Published November 17th, 2024 by johana

Under Indstillinger -> Reservationsformularer -> Tilpas standardfelter i reservationsformularen kan du ændre om nogle af standard felterne (fx adresse, tlf.nr., osv.) skal være valgfri eller obligatoriske, når gæsten udfylder deres kontaktoplysninger. Du kan også tillade dine gæster at angive en fakturareference (fx ”New York konference” e

Brug af et tilpasset JavaScript callback til at spore hændelser i reservationsformularen og

Published November 17th, 2024 by johana

Tilføjelse af et tilpasset JavaScript callback til en reservationsformular, der er indlejret på din hjemmeside, giver dig mulighed for at spore begivenheder. Bemærk: Dette kræver en vis grundlæggende viden om JavaScript callbacks. Kontakt din webudvikler, hvis du har brug for hjælp. Før du starter Tilføj et brugerdefineret script til din hjemmes

Opret flere brugerkontoer

Published November 17th, 2024 by johana

Følg disse trin for at tilføje nye brugere til jeres konto på Sirvoy: Gå til Indstillinger -> Brugere og klik “Opret ny brugerkonto” Udfyld detaljerne om brugeren. Tildel tilladelser – for eksempel om brugeren skal kunne slette bookinger eller ej. Indenfor et par minutter vil en e-mail med loginoplysninger blive sendt til den nye brugers e-mai

Tilsyneladende overbookinger på grund af Booking.com’s funktion “Ask for a Replacement Guest”

Published November 17th, 2024 by johana

Hvad er funktionen “Ask for a Replacement Guest”? Ifølge Booking.com fungerer denne funktion sådan: “Når din gæst aflyser, holder vi værelset og markedsfører det for andre gæster … Hvis vi ikke kan finde en erstatningsgæst inden for 24 timer, annullerer vi reservationen og frigør værelset.” Hvorfor kan funktionen forårsage overbookinger? Booking.c

Tilpasning af reservationsformularens tekster med CSS

Published November 17th, 2024 by johana

Sirvoy giver mulighed for at ændre tekster og oversættelser på administrator siderne til reservationsformularen, men i tilfælde hvor der ikke er nogen indstillinger, kan du ændre nogle tekster med CSS ved at målrette mod en bestemt element class. Elementer, der har klassen “ sirvoy-flexible-text “, kan ændres fra den brugerdefinerede CSS-side. Gå

Tilføjelse af en Booking Event Webhook

Published November 17th, 2024 by johana

Når man tilføjer en bookingevent-webhook, sendes reservationsoplysninger i JSON-format til en URL, hver gang en reservation oprettes, ændres, annulleres eller gendannes. Vigtige detaljer Teknisk viden påkrævet: Opsætning og administration af webhooks kræver en vis grad af teknisk ekspertise. Kontakt en webudvikler, hvis det er nødvendigt. Aktiveri

Tekstformatering ved hjælp af Markdown

Published November 17th, 2024 by johana

I nogle tekstindstillinger, såsom for Sirvoy Hjemmesidebygger under afsnittet “Om os”, eller for reservationsformularer under “Yderligere oplysninger”, kan du tilføje formateret tekst ved hjælp af Markdown i tekstboksen. Markdown er en måde hvorpå du kan formatere tekst på nettet, så du kan kontrollere, hvordan den vises. Denne artikel gennemgår k

Åbn eksportfilen i CSV-format i Excel

Published November 17th, 2024 by johana

Bemærk : Oplysningerne i denne artikel indeholder systembeskrivelser fra tredjepart, der kan ændres uden nogen form for varsel. Derfor skal du være opmærksom på, at nogle detaljer kan være forældede på grund af nylige ændringer foretaget af tredjepart. Følg disse trin hvis filen vises som en lang “streng” uden nogen kolonner, når du prøver at åb

Skift på enkelt vis mellem flere ejendomme

Published November 17th, 2024 by johana

I kan invitere andre brugere af Sirvoy til at få adgang til jeres registrerede ejendom. Dette betyder med andre ord, at I fra en enkelt brugerprofil, kan få adgang til to eller flere ejendomme. I kan give adgang til jeres ejendom via Indstillinger -> Brugere -> Invitér bruger. For at invitere en bruger skal du tilføje både brugernavnet og d

Bekræftelse af dit domæne ved at tilføje et metatag til hjemmesidebyggeren

Published November 17th, 2024 by johana

Domænebekræftelse giver dig mulighed for at kræve ejerskab af dit domæne. I Sirvoy Gå til Indstillinger -> Reservationsformularer . Klik på de tre prikker ved siden af den ønskede reservationsformular. Klik på “Hjemmesidebygger” i rullelisten. I Google Search Console Klik på “Add Property”, hvis det ikke vises automatisk. Tilføj din hjemmesideb

Fjern eller bloker tilvalg på specifikke datoer

Published November 17th, 2024 by johana

Hvis I har aktiveret indstillingen “Optæl antal per dag/Keep count per day” under tilvalg ( Indstillinger -> Tilvalg -> Registrer ny ) vises antallet samt tilgængelighed nederst i kalenderen for hver dag. For at fjerne eller blokere disse tilvalg klikker I på datoen for tilvalgene, hvorefter et pop-up-vindue vil blive vist. I vinduet kan I n

Tilføjelse af en logotype

Published November 17th, 2024 by johana

Du kan uploade en logotype, der skal vises i PDF-filer såsom fakturaer, reservationsdetaljer, regnskabsrapporter osv. For at gøre dette skal du gå til: Indstillinger -> Sirvoy-konto -> Logo. Billedet skal være i PNG-, GIF-, JPG- eller JPEG-format og billedstørrelsen må ikke overstige 10MB. For den bedste kvalitet skal billeddimensionerne vær

Tilføjelse af reservationsformularen som en mini-widget og præsentation af søgeresultaterne på en anden side

Published November 17th, 2024 by johana

Det er muligt at tilføje reservationsformularen som en lille widget på din hjemmeside, for eksempel inkluderet i et sidebjælke. Resevationsformularen tilpasser sig automatisk den tilgængelige plads på siden og vil se godt ud selv med en bredde på kun 200 pixels. Hvis widgeten er meget lille, vil du sandsynligvis have søgeresultaterne vist på en an

Dupliker en værelsestype/Skab et alias for en værelsestype

Published November 17th, 2024 by johana

Værelsestypeduplikater tillader dig at oprette kopier af allerede eksisterende værelsestyper. Dette duplikat vil indholde samme gruppe af værelser som den oprindelige værelsestype. Når værelserne i den oprindelige værelsestype ændres eller bookes, opdateres den duplikerede værelsestype også i overensstemmelse hermed. Dette kan spare dig meget tid,

Installation af Reservationsformular på WordPress

Published November 17th, 2024 by johana

Bemærk: Denne artikel indeholder oplysninger om tredjepartssystemer, som kan ændre sig. Sådan installeres reservationsformularen på WordPress: Installer Sirvoy Reservationsformular Plugin Log ind på din WordPress hjemmeside. Gå til Plugins -> Add New , og søg efter “Sirvoy”. Klik på “Installer nu”. Når installationen er fuldført, skal du klik

Sådan beregnes værelsespriser ved brug af indstillinger for flere priser

Published November 17th, 2024 by johana

Sirvoy har mange værktøjer til ændring af værelsespriser. Men når du kombinerer flere indstillinger, hvilken en vil blive prioriteret? Denne artikel forklarer, hvordan priserne beregnes i Sirvoy. Bemærk nedenfor, at nogle indstillinger ændrer prisen (juster op eller ned), mens andre indstillinger tilsidesætter prisen (erstatter den helt med en ny

Plan-/Skemalæg tilpassede opgaver

Published November 17th, 2024 by johana

Sirvoy kan hjælpe jer til at holde øje med rengøringen af værelserne (rent og klart til næste gæst). Men I kan også selve oprette brugerdefinerede skemalagte opgaver, såsom udskiftning af linned eller daglig rengøring af værelserne. Gå til Indstillinger -> Rengøring for at oprette en ny opgave. Når den nye skemalagte opgave “udskiftning af li

Hvorfor vises pladsholderkoden ikke?

Published November 17th, 2024 by johana

Hvis pladsholderkoden ikke vises korrekt i e-mailen, skyldes det sandsynligvis fejlagtig formatering, hvilket forårsager at koden går tabt i systemet. Problemet kan løses ved følgende trin: Gå til Indstillinger -> Kommunikation for at redigere skabelonen. Marker afsnittet med den defekte pladsholderkode. Klik på ikonet for “Clear formatting (

Tilføj værelsestyper

Published November 17th, 2024 by johana

Gå til Indstillinger -> Overnatning og klik “Registrer en ny overnatningstype”. Giv overnatningstypen et navn, for eksempel “Dobbeltværelse”. Du kan uploade billeder i PNG-, GIF-, JPG- eller JPEG-format. Hver billedstørrelse må ikke overstige 10MB. For at få den bedste kvalitet skal billedets dimensioner være mindst 1000 px i bredden og 300 p

Anvend søgefeltet

Published November 17th, 2024 by johana

Det er muligt at finde en bestemt gæst eller booking ved anvendelse af søgefunktionen på startsiden eller ved at gå til Reservationer -> Søg. Her er det muligt søge med en af filtrene eller med en kombination af flere filtre. Bemærk imidlertid, at det kun er de bookinger, som matcher de valgte filtre, som vil blive vist i søgeresultatet. Tekst

Hvorfor sendes de automatiske tekstbeskeder (SMS) ikke?

Published November 17th, 2024 by johana

Tekstbeskeder sendes ikke automatisk til gæsterne, som det er tilfældet med bekræftelsesmail. Denne funktion skal imidlertid aktiveres af jer, eftersom en afgift debiteres for hver SMS, som sendes. Lav en SMS-skabelon og tilføj at denne skal sendes automatisk (se lignende artikel). Aktiver indstillingen “Tilmelding af SMS som standard” i Indstilli

Opret og brug prislister

Published March 2nd, 2025 by johana

Sirvoys prislistefunktion giver dig mulighed for at oprette foruddefinerede lister med priser, der kan anvendes på flere værelsestyper for specifikke datoer. Denne funktion er især praktisk, når du ønsker at justere priserne for alle værelsestyper på en gang. Hvis du kun har brug for at justere prisen for én værelsestype, bør du i stedet bruge spo

Sådan tilføjes tilvalg

Published November 17th, 2024 by johana

Du kan oprette tilvalg såsom morgenmad, konferencerum, middag eller udlejninger, som kan vises på selve bookingformularen/-motoren. Gå til Indstillinger -> Tilvalg og klik “Registrer ny”. Giv tilvalget et navn, for eksempel “Morgenmad”. Du kan uploade billeder i PNG-, GIF-, JPG- eller JPEG-format. Hver billedstørrelse må ikke overstige 10MB.

Hvordan anvender vi pladsholderkoder i meddelelsesskabeloner?

Published November 17th, 2024 by johana

Når du opretter e-mail- og sms-skabeloner, kan du bruge pladsholderkoder. Når du sender beskeder så udfyldes disse koder automatisk med indhold, der svarer til den pågældende reservation. Du kan se alle tilgængelige pladsholderkoder ved at gå ind på siden hvor man skaber skabeloner og så klikke på “?”-ikonet for at åbne hjælpeteksten. For eksempel

Oprettelse af reservationsformularer kun for tilvalg

Published November 17th, 2024 by johana

Med Sirvoy Pro kan du ud over vores standard reservationsformularen oprette yderligerer reservationsformularer til salg af Tilvalg. På den måde kan du tilbyde tilvalg til dine gæster uden også at tilbyde overnatningstyper. Nødvendige tilvalgs indstillinger For at kunne inkludere et tilvalg i en reservationsformular for kun tilvalg, skal den have f

CSS ændring

Published November 17th, 2024 by johana

Du kan tilpasse alle aspekter af designet samt fjerne elementer fra reservationsformularen. Du har brug for grundlæggende viden om CSS for at kunne bruge denne funktion. Gå til Indstillinger -> Reservationsformularer . Klik på de tre prikker ved siden af den ønskede reservationsformular. Klik på “Rediger” i rullelisten. Oversigt For at gøre det

Opsætning af Google Analytics Event Tracking til din reservationsformular

Published November 17th, 2024 by johana

Konfigurer hændelsessporing for bookingmotor med Google Analytics ved at følge disse trin. Bemærk : Denne artikel indeholder oplysninger om tredjepartssystemer, som kan ændre sig. Før du starter Find din Google Analytics Universal eller Google Analytics 4 sporingskode. Opsætning af Sporing i reservationsformularen I Sirvoy skal du gå til Indst

Sådan opsættes Google Ads-konverteringer og Tag Manager

Published November 17th, 2024 by johana

Bemærk: Oplysningerne i denne artikel indeholder systembeskrivelser fra tredjepart, der kan ændres uden forudgående varsel. Derfor skal du være opmærksom på, at nogle detaljer kan være forældede på grund af nylige ændringer foretaget af tredjepart. Hvis du bruger Google Ads, kan du oprette en sporingskode som den nedenfor. For mere omfattende rå

Har Sirvoy en åben API til integrationer?

Published November 17th, 2024 by johana

Vi kan ikke tilbyde en åben API, men vi kan godt supportere iCal formatet til at dele værelsesledighed, og vi har også en ”URL callback API” funktion og ”webhook API”. Callback URL giver hotellet mulighed for at modtage reservationsdetaljer i JSON format. URL Callback funktionen bruges af mange hoteller til at integrere med eksterne systemer, som

Forskellen mellem at registrere en betaling og oprette en faktura

Published November 17th, 2024 by johana

Betalinger kan registreres på to måder i Sirvoy. Registrering af betalinger i reservationer Betalinger kan registreres i en reservation som betalingsnoter. Disse er ikke beregnet som regnskabsdokumenter til skatteformål som sådan, men snarere en hjælp til at huske. De kan betragtes mere eller mindre som en post-it-seddel, der siger: “denne gæst ha

Opret skabeloner til e-mails og tekstbeskeder

Published November 17th, 2024 by johana

Meddelelsesskabeloner kan blive brugt til at kommunikere med gæster enten automatisk eller manuelt. I kan inkludere relevante informationer om gæsten og bookingen i jeres meddelelser ved at tilføje “pladsholdere” og derved gøre meddelelsen personlig. Gå til Indstillinger -> Kommunikation. Klik på “Tilføj ny skabelon” for at oprette enten en e-

Virtuelle kort fra Booking.com, Expedia og Agoda

Published November 17th, 2024 by johana

Noen bookingkanaler har virtuelle kort, slik at hotellet kan belaste gjesten. Et virtuelt kort er et sett med kredittkortdetaljer som bare kan bli belastet i løpet av en begrenset tid, og med et begrenset beløp. Vi anbefaler at du aktiverer funksjonen “Sirvoy Vault” i Sirvoy, som gjør det mulig å automatisk lagre de virtuelle kortene som kunden l

Fjern Sirvoy fra en kanal

Published November 17th, 2024 by johana

Hvis du vil opsige PMS-forbindelsen mellem Sirvoy og en salgskanal, skal du først deaktivere forbindelsen fra kanalens ende. Dette kan gøres enten fra din kanals ekstranet eller ved at kontakte din kanals kontoadministrator eller support. Når du modtager bekræftelse på, at kanalen har deaktiveret forbindelsen, bedes du kontakte Sirvoy support, og

Hvad er forklaret på statistiksiden?

Published November 17th, 2024 by johana

Under statistik finder du nogle meget nyttige fakta og tal, der hjælper dig med at evaluere ydeevne og vise dig områder hvor du kan forbedre. Vær opmærksom på, at værdierne tjener til at give dig et overblik over din ydeevne, men de må ikke bruges til bogføring. Nedenfor finder du en forklaring for hver figur. Alle eksemplerne er baseret på følgen

Send automatiske meddelelser til jeres gæster

Published November 17th, 2024 by johana

Tekstbeskeder og e-mails kan indstilles således at de, afhængigt af specifikke begivenheder og intervaller, sendes automatisk til gæsterne. Gå til Indstillinger -> Kommunikation for at oprette jeres meddelelsesskabeloner. Klik “Tilføj nu skabelon” for at oprette enten en skabelon til e-mail eller SMS. Ved oprettelse af skabelonen aktiveres ind

Anvendelse af Værelsesside

Published November 17th, 2024 by johana

På siden Værelser kan du finde en oversigt over alle dine værelser og information om de gæster der forventes at checke-ind eller ud på en bestemt dato. Siden viser også information om værelser der skal gøres rent eller vedligeholdes, såvel som andre rengøringsaktiviteter du har oprettet. Fanerne især er nyttige, fordi de gør det muligt nemt at ski

Opsætning af Meta Pixel Event Tracking for reservationsformularen og Søg-reservation-funktion

Published November 17th, 2024 by johana

Konfigurer hændelsessporing for reservationsformularen med Meta Pixel ved at følge disse trin. Bemærk: Denne artikel indeholder oplysninger om tredjepartssystemer, som kan ændre sig. Før du starter Opret en Meta Pixel på din Meta Business Manager eller individuelle konto. Sporing af hændelser i reservationsformularen I Sirvoy skal du gå til Inds

Sådan oprettes tofaktor-godkendelse til Sirvoy Bankboks

Published November 17th, 2024 by johana

For at garantere sikkerheden ved din Sirvoy Bankboks-funktion kræves der tofaktor-godkendelse. Med andre ord, når du vil have adgang til kreditkortoplysningerne i en reservation, er det ikke nok at være logget ind på Sirvoy og kende dit kodeord (første faktor). Du skal også have adgang til enheden, verifikationskoden sendes til (anden faktor). Det

Sådan oprettes en faktura

Published November 17th, 2024 by johana

Du kan bruge vores faktureringsfunktion til at oprette fakturaer direkte fra en reservation. For at gøre dette skal du først aktivere faktureringsmodulet under Indstillinger -> Økonomi -> Faktureringsmodul . Derefter kan du gå til siden med reservationsoplysninger og følge disse trin: Vælg “Opret faktura” under afsnittet Betaling. På siden O

Kan jeg bruge et brugerdefineret galleri til reservationsformularen på min hjemmeside?

Published November 17th, 2024 by johana

Ja! Du kan bruge dit galleri ved at specificere “data-callback”, når Sirvoy-widget’en inkluderes. Det er næsten det samme som når du skal definerer et brugerdefineret script til konverteringstracking som det ses i denne artikel . Følgende “events” er i øjeblikket tilgængelige: gallery_init – tændes når søgefunktionen vises. Hvis du vil implement

Importer reservationer fra Airbnb REST API

Published November 17th, 2024 by johana

Når du har forbundet Sirvoy med en salgskanal, vil alle nye reservationer automatisk blive importeret. Reservationer, der er foretaget før forbindelsen, skal dog importeres manuelt. Tip : Fuldfør importprocessen hurtigt efter tilslutning af en ny kanal for at undgå overbookinger. Denne artikel guider dig gennem processen, men vores supportteam kan

Sirvoy som databehandler og GDPR

Published November 17th, 2024 by johana

Vores vilkår og betingelser dækker de grundlæggende aspekter af Databeskyttelsesforordningen (GDPR), i forholdet mellem dig og Sirvoy , for eksempel Sirvoy, der fungerer som Databehandler på vegne af dig som ejer af Sirvoy-kontoen, den Dataansvarlige . Du kan dog stadig foretrække at underskrive en supplerende databehandlingsaftale (DPA) for

Kan vi begrænse antallet af værelser, som deles med en kanal?

Published November 17th, 2024 by johana

Forestil dig at I har 4 tilgængelige dobbeltværelser, hvoraf I kun ønsker 2 af disse udlejet gennem en bookingkanal. Dette sikres ved at oprette yderligere en værelsestype i Sirvoy, som kun indeholder to af disse dobbeltværelser. Gå til Instillinger -> Overnatning og klik på “Registrer en ny overnatningstype”. Navngiv den nye værelsestype “Do

Hvorfor er booking opdelt i forskellige værelser?

Published November 17th, 2024 by johana

Bookinger modtaget fra kanalerne kan ved sjældne tilfælde været opdelt i forskellige værelser. Hvis det samme værelse er tilgængeligt i hele perioden, vil bookingen selvfølgelig centreres om dette. Bookingen vil imidlertid også gå igennem selvom det samme værelse ikke er tilgængeligt hele perioden. Hvorfor sker dette? Bookingkanalerne udregner hvo

Stripe Terminal FAQ

Published November 17th, 2024 by johana

Oversigt over Terminal Hvad er Terminal? Stripe Terminal er en brugervenlig løsning, der giver dig mulighed for at udvide Stripe-betalinger til dit salgssted. Det er fuldt integreret med Stripe- og Sirvoy-platformene og bruger præcertificerede kortlæsere, der er klar til brug, så du kan begynde at acceptere betalinger med det samme. Hvem egner Ter

Hvordan kan jeg lade gæsten vælge en bestemt enhed?

Published November 17th, 2024 by johana

For at give dine gæster mulighed for at vælge en bestemt enhed, når de laver en reservation via dit websted: Gå til Indstillinger -> Reservationsformularer . Klik på de tre prikker ved siden af den ønskede reservationsformular. Klik på “Rediger” i rullelisten. Under “Lad gæsterne vælge enhed” skal du vælge “Kræves” eller “Valgfri”. Klik på “Gem

Aktivering af Afterpay som betalingsmetode

Published November 17th, 2024 by johana

Afterpay er en international betalingsmetode, som er tilgængelig via betalingsløsningen Stripe og den giver dine gæster mulighed for at dele køb op i fire rentefri afbetalinger. Understøttede lande Afterpay er tilgængelig for Sirvoy-kunder i følgende lande og kan kun benyttes som betalingsmulighed for gæster som har en leveringsadresse i det samm

Vil priser automatisk opdateres på bookingkanalerne

Published November 17th, 2024 by johana

Priser og tilgængelighed sendes automatisk fra Sirvoy til bookingkanalerne, når en ændring forekommer i Sirvoy. Alle sæsonprægede priser eller alternative prislister registreret i Sirvoy vil medfølge, når andre priser sendes til bookingkanalerne. Rabatter til længerevarende ophold vil derimod ikke medregnes, da de fleste kanaler ikke understøtter

Den anmodede artikel er ikke tilgængelig på Dansk.

Published November 17th, 2024 by johana

Denne artikel gælder ikke for det danske marked. Hvis du stadig ønsker at få adgang til oplysningerne, er alle supportartikler tilgængelige på engelsk.

Opret regnskabsrapporter og eksporter til regnskabssoftware

Published November 17th, 2024 by johana

Du kan oprette og eksportere en regnskabsrapport fra Sirvoy, dagligt eller månedligt som du har lyst. Du kan vælge mellem forskellige filformater, såsom, som SIE4 og CSV, kan importeres til regnskabssoftware (f.eks. Xero, Fortnox og Visma). Gå til “Konto-rapport” på faktureringssiden for at oprette rapporter til dit bogholderi. Angiv datointervall

Installering af reservationsformularen på jeres webside

Published November 17th, 2024 by johana

Gå til Indstillinger -> Reservationsformularer . Klik på de tre prikker ved siden af den ønskede reservationsformular. Klik på “Installér” i rullelisten. Kopier koden som du finder der og tilføj den til dit websted. Der er forskellige muligheder at vælge imellem: En JavaScript kode, der viser reservationsformularen integreret på den hjemmeside

Afsendelse af e-fakturaer via PEPPOL

Published November 17th, 2024 by johana

Hvad er PEPPOL? PEPPOL står for Pan-European Public Procurement OnLine. Det er et netværk til afsendelse af fakturaer – svarende til et telefonnetværk. Når nogen sender dig en SMS, kan du straks genkende denne person ved deres telefonnummer. Det samme gælder for modtagelse af fakturaer via PEPPOL-netværket. Modtageren kan let identificere afsender

Import af eksisterende reservationer, når du forbinder til Booking.com

Published November 17th, 2024 by johana

Dine nuværende reservationer på Booking.com bør ikke importeres manuelt til din Sirvoy-konto. De fremtide reservationer som er på Booking.com nu, vil automatisk blive importeret efter at du har aktiveret forbindelsen til Sirvoy på Booking.com-extranetet. For at se alle trin i integrationsprocessen mellem Booking.com og Sirvoy, se venligst denne su

Tilpasning af fakturaer

Published November 17th, 2024 by johana

Du har mulighed for at tilpasse dine printede fakturaer. Faktura skabelon Der findes forskellige skabeloner.For at ændre faktura skabelonen, gå til: Indstillinger -> Økonomi -> Faktueringsmodul -> Faktura skabelon. Faktura priser Du kan vælge at ekskludere eller inkludere moms for hvert produkt på fakturaen.Bemærk, at begge muligheder vil

Korrekt håndtering af ændringer og annullering af kanalreservationer

Published November 17th, 2024 by johana

Det bedste råd er at bede gæsten om at foretage den nødvendige ændring eller annullering af reservationen fra kanalens offentlige reservationsside. Dette sikrer korrekt tilgængelighed, begrænser risikoen for overbookinger og betyder, at reservationer viser de samme oplysninger på kanalen og i Sirvoy. Hvis du dog vælger at ændre eller annullere en

Lav en reservation i receptionen

Published November 17th, 2024 by johana

For at lave en reservation for en gæst der kommer ind eller fra et opkald, skal du gå til fanen “Ny reservation” og udfylde gæstens detaljer. Du kan også oprette en reservation fra kalendervisningen.

Sådan håndteres tilgodehavebeviser og åbne krav

Published November 17th, 2024 by johana

Hvis du opretter en faktura til din gæst, og han ikke betaler den (fulde) faktura ved udtjekning, skylder han dig penge. En revisor vil kalde dette beløb “tilgodehavende konto”. Hvordan kan jeg redegøre for tilgodehavender? Lad os sige, at en reservation er værd 100kr. Ved udtjekning betaler gæsten straks 30kr, og du opretter en faktura med “7 dag

Afbryd forbindelsen til myallocator

Published November 17th, 2024 by johana

Bemærk : Oplysningerne i denne artikel indeholder systembeskrivelser fra tredjepart, der kan ændres uden nogen form for varsel. Derfor skal du være opmærksom på, at nogle detaljer kan være forældede på grund af nylige ændringer foretaget af tredjepart. Hvis du ønsker at afbryde PMS (Proper Management Systems) forbindelsen mellem Sirvoy og myallo

Omdiriger til en tilpasset destinationsside fra Søg-reservation-funktionen

Published November 17th, 2024 by johana

Søg-reservation-funktionen kan bruges til at give dine gæster mulighed for at gøre flere ting, såsom at betale det resterende beløb eller tilføje et nyt kreditkort til deres reservation. (Se denne artikel for flere detaljer om, hvad man kan bruge Søg-reservation-funktionen til.) Efter nogen af disse handlinger vil gæsterne blive omdirigeret tilb

Begræns indcheckning til en specifik ugedag

Published November 17th, 2024 by johana

I kan gøre en værelsestype tilgængelig for indcheckning på specifikke ugedage, for eksempel søndag. Gå til Indstillinger -> Betingelser -> Opholdsbegrænsninger og klik “Ny begrænsning”. Under “Blokerede dage” vælges de dage på ugen, hvor check-ind og/eller check-ud skal være lukket, for eksempel alle dage undtagen lørdag. Markér feltet “Che

Midlertidige reservationer ved brug af betalingsløsninger

Published November 17th, 2024 by johana

Hvis du bruger en betalingsløsning, vil værelser være midlertidigt spærret i cirka 25 minutter, mens gæsten gennemfører betalingsprocessen. Dette for at undgå dobbeltbookinger. I denne tid vil disse lokaler fremstå som midlertidige reservationer i kalenderoversigten. Hvis gæsten ikke fuldfører betalingen inden for 25 minutter, frigives lokalet. Hv

Standardindstillinger for afsendelse af e-mails og SMS

Published November 17th, 2024 by johana

Under Indstillinger -> Reservationsformularer -> Generelle indstillinger kan du vælge standardindstillinger for afsendelse af e-mails og SMS. Her er en oversigt: Afsendelse af e-mails som standard Indstillingen “Send automatiserede e-mails” i sektionen “Rediger kontaktoplysninger, der findes i hver reservation, er som standard aktiveret, men

Juster hvordan fakturaer skal afrundes

Published November 17th, 2024 by johana

Det er muligt at ændre på afrundingen af fakturaer og kvitteringer. Gå til Indstillinger -> Økonomi -> Faktureringsmodul og klik “Rediger”. Rediger indstillinger ved navn “Afrund fakturaer” og gem.

Sletning og korrigering af fakturaer

Published November 17th, 2024 by johana

Når en faktura er udskrevet, kan den ikke slettes, men skal i stedet krediteres. Gå til siden med fakturaoplysninger og klik på “Opret kreditnota”. En ny faktura, en “kreditnota”, oprettes og linkes til den oprindelige faktura. Dette vil have samme effekt som at slette den oprindelige faktura, men beløbene på begge fakturaer vil stadig være synlig

Forstå forskellen mellem Regnskabsrapporter og Statistikker

Published November 17th, 2024 by johana

Tallene og totalsummerne i rengskabsrapporten adskiller sig typisk fra det, som er at se på Statistik -siden for samme periode. Dette skyldes, at regnskabsrapporten viser salget inden for en valgt tidsperioden, mens Statistik -siden viser værdien af opholdet indenfor samme tidsperiode. For eksempel kan et ophold på syv nætter fra den 3-10. aug

Kortlægning af overnatningsstyper mellem Sirvoy og kanaler

Published November 17th, 2024 by johana

Tip: Vores supportteam kan konfigurere dette sammen med dig. Kontakt os via live chat eller planlæg en gratis videochat . Hvad er kortlægning af overnatningstyper? Ved kortlægning fastslår man, hvilke overnatningsstyper i Sirvoy, der svarer til overnatningsstyper (og deres priser) på kanalen. Det giver Sirvoy mulighed for at: Bekræfte enhedens (

Tilslutning til Keyless Entry System Telkey

Published November 17th, 2024 by johana

Bemærk: Telkey er kun tilgængelig i Sverige, Norge, Danmark og Finland. Der udvikles for at tilbyde lignende tjenester i andre lande. Du kan være interesseret i at automatisere indtjekningsprocessen for dine gæster ved at bruge et nøglefrit adgangssystem. Sirvoy samarbejder med Telkey, et firma, der leverer en cloud baseret service til administr

Hurtigt kanaloverblik

Published November 17th, 2024 by johana

Åbn PDF-filen nedenfor for at få et overblik over funktionerne for hver reservationskanalforbindelse. For yderligere oplysninger: Læs Sirvoys dybdegående artikler for hver kanal. Spørg din kontaktperson på den respektive kanal. Bemærk: Denne oversigt er ikke altomfattende. Hurtigt kanaloverblik

Forbindelse til apps ved hjælp af SiteMinder Exchange

Published November 17th, 2024 by johana

Som Sirvoy Pro-klient har du muligheden for at oprette forbindelse til SiteMinder Exchange, så du kan bruge en stor mængde hotel-apps. Her finder du mere information om SiteMinder Exchange og den komplette liste over tilgængelige apps (bare rul ned og klik på “Filter By: Application”). For at komme i gang skal du blot udfylde ansøgningsskemaet på

Avanceret brug af reservationsformular koden

Published November 17th, 2024 by johana

Bemærk: Denne artikel fremhæver måder at ombygge Reservationsformular koden. Disse metoder er avancerede og kræver viden om webudvikling. Ud over at forududfylde og forudvælge reservationsformular indstillinger , har webudviklere endnu mere avancerede måder at tilpasse reservationsformularen til deres gæster. Alternativ syntakskode Vi tilbyder e

Sådan håndteres afbestillingsgebyrer

Published November 17th, 2024 by johana

Nogle inkluderer afbestillingsgebyrer i deres vilkår og betingelser. Denne korte artikel præsenterer et generelt forslag til, hvordan disse gebyrer kan reflekteres og håndteres i en annulleret reservation. Før du tilføjer gebyrer til en reservation, er det vigtigt at sikre dig, at dine officielle vilkår og betingelser klart angiver eventuelle geby

Justering af tilgængelighedskalenderen

Published November 17th, 2024 by johana

I din reservationsformular er du i stand til at få vist tilgængelighedskalenderen for at give dine gæster indsigt i tilgængeligheden af værelset i en bestemt periode. Sådan justeres denne funktion: Gå til Indstillinger -> Reservationsformularer . Klik på de tre prikker ved siden af den ønskede reservationsformular. Klik på “Rediger” i rulleli

Aktivér muligheden for at vælge kategori

Published November 17th, 2024 by johana

Når værelsestyperne er inddelt i kategorier så kan reservationsformularerne give gæsterne mulighed for at søge efter værelser baseret på kategori. Gå til Indstillinger -> Reservationsformularer . Klik på de tre prikker ved siden af en reservationsformular, og vælg “Rediger”. Vælg en af følgende muligheder under kategorier: Vis – påkrævet Vis –

Hvordan kan jeg undgå overbookinger?

Published November 17th, 2024 by johana

Selvom tilgængeligheden er synkroniseret mellem Sirvoy og kanalerne næsten øjeblikkeligt, er der altid en lille risiko for dobbelt reservationer, når det samme fysiske rum gøres tilgængeligt på flere reservationskanaler samtidigt. Her er nogle ting, der kan føre til overbookinger, og dermed også en vejledning om, hvordan man undgår dem: Reservatio

Hvordan afslutter vi vores abonnement?

Published November 17th, 2024 by johana

Der er ikke behov for nogen aktiv handling, hvis I vil afslutte eller lukke jeres konto. I stedet kan I meget enkelt stoppe med at betale for servicen. Idet kontobalancen bliver negativ, vil kontoen automatisk låses og eventuelt blive fjernet.

Begrænsninger for ind-/udcheckning og/eller ophold

Published November 17th, 2024 by johana

Det er muligt at lukke en værelsestype eller hele ejendommen i en bestemt tidsperiode. Det er også muligt at lukke for indcheckning og/eller udcheckning, men samtidigt tillade ophold under den lukkede periode. Se mere ved at gå til Indstillinger -> Betingelser -> Opholdsbegrænsninger.

Acceptér ugentlige reservationer med check-ind på specifikke hverdage

Published November 17th, 2024 by johana

Hvis du kun ønsker at sælge dine værelser hele uger og ved check-ind kun på bestemte hverdage, kan du nemt gøre det ved at følge disse trin: Gå til Indstillinger -> Tilgængelighed -> Opholdsdage og -længde og klik på “Ny indstilling”. Angiv datointerval og hverdage for hvornår denne indstilling skal gælde. Medmindre du angiver en bestemt væ

Holde styr på og udskrive tilvalg fra Kalendersiden

Published March 2nd, 2025 by johana

Aktivér Optæl dagligt for et tilvalg for at vise det på Kalendersiden. Denne funktion gør det muligt at administrere tilvalg baseret på specifikke datoer, såsom morgenmad eller leje af mødelokaler. Aktivering af Optæl dagligt for tilvalg For at et tilvalg kan vises på Kalendersiden skal du aktivere Optæl dagligt for det pågældende tilvalg: Gå til

Afsendelse af e-fakturaer

Published November 17th, 2024 by johana

Sirvoy har en forbindelse til PEPPOL-netværket, der giver dig mulighed for sikkert at sende e-fakturaer til virksomheder og myndigheder i hele Europa. For at sende e-fakturaer på andre måder eller formater er der mange virksomheder, der tilbyder sådanne tjenester, for eksempel: Pagero Zervant Billogram inExchange

Lav tilbagebetalinger med Stripe

Published November 17th, 2024 by johana

Du kan refundere en betaling, som er lavet med Stripe direkte fra siden med informationerne om bookingen. Det tager normalt op til en uge før tilbagebetaling er synlig på gæstens kontoudtog. Klik på den røde pil ud fra den betaling, som du ønsker at refundere/tilbagebetale. Indtast det ønskede beløbet. Du kan vælge enten at tilbagebetale beløbet h

Stripe Betalingsmetoder

Published November 17th, 2024 by johana

Ved at Aktivere en Stripe-integration får du mulighed for at tilbyde dine kunder deres foretrukne betalingsmetoder i Sirvoys reservationsformular. Aktivér Sirvoy Configuration i Stripe For at aktivere en ny betalingsmetode fra Stripe i Sirvoy skal du følge disse trin for at skifte fra standardindstillingen i Stripe og over til indstillingen “ Sir

Lagring af kreditkortsoplysninger til senere anvendelse

Published November 17th, 2024 by johana

Hvis du anvender Stripe.com (anbefales), Payment Express eller Six Payments, kan du lagre gæstens kreditkortoplysninger til senere anvendelse. Kortet kan senere debiteres en eller flere gange fra siden med bookinginformationerne i Sirvoy. Du kan også aktivere “Sirvoy Bankboks” – funktionen i Sirvoy for at gemme CC-oplysninger sikkert. Kreditkortso

Opnå tilladelse til behandling af personlige data (GDPR)

Published November 17th, 2024 by johana

Ifølge den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR) i Den Europæiske Union skal enhver behandling af personoplysninger have et retsgrundlag, som kræver et samtykke. Afslutningen af en kontrakt kan også være et gyldigt retsgrundlag for behandling af personoplysninger. Med andre ord, for en hotelbestilling, kan du stole på “at opfyldele en kontra

Installation af reservationsformularen på WIX

Published November 17th, 2024 by johana

Bemærk : Oplysningerne i denne artikel indeholder systembeskrivelser fra tredjepart, der kan ændres uden nogen form for varsel. Derfor skal du være opmærksom på, at nogle detaljer kan være forældede på grund af nylige ændringer foretaget af tredjepart. Du kan nemt tilføje reservationsformularen på din WIX side. Vær opmærksom på, at der er to for

Vis kategorivælger på bookingmotoren

Published November 17th, 2024 by johana

Når dine værelsestyper er blevet kategoriseret, kan du lade gæsterne vælge en kategori i det første trin af bookingprocessen, f.eks. “Vandrerhjem” eller “Annex”. Kategorivælgeren kan tilføjes på følgende måde: Gå til Indstillinger -> Reservationsformularer . Klik på de tre prikker ved siden af den ønskede reservationsformular. Klik på “Rediger”

Hvordan man håndterer overbookinger modtaget fra bookingkanalerne

Published November 17th, 2024 by johana

Når der opstår en overbooking, vil du modtage en email advarsel, og en besked vil også blive vist på siden med reservationsdetaljer. Overbookingsmeddelelsen i den gule boks viser, hvad der blev anmodet om (værelsestype, antal gæster, datoer osv.). Sammenlign disse oplysninger med det aktuelle reservations indhold for at finde ud af problemet, og h

Begrænsning af hvor tæt på check-in og hvor langt frem gæster kan reservere

Published November 17th, 2024 by johana

For at justere, hvor tæt på Indtjekning eller hvor langt frem i tiden gæsterne kan reservere: Gå til Indstillinger -> Reservationsformularer . Klik på de tre prikker ved siden af den ønskede reservationsformular. Disse indstillinger skal sættes for hver enkelt reservationsformular. Klik på “Rediger” i rullelisten. Under “Hvor tæt på indtjekning

Hvorfor beder Booking.com os om att “opdatere alle statusopgørelser” og at “fjerne alle priser”?

Published November 17th, 2024 by johana

Når I forbinder jeres Booking.com-konto med Sirvoy, vil jeres eksisterende priser og tilgængelighed nulstilles på Booking.com. Når forbindelsen er aktiveret, vil Sirvoy automatisk lave en “komplet opdatering” og overføre jeres prisen samt tilgængelighed igen. I vil modtage en email fra Booking.com med meddelelsen “opdatér venligst alle statusopgør

Hvordan får jeg vist en delvis refusion korrekt i en reservation, på en kontant kvittering og i regnskabet?

Published November 17th, 2024 by johana

Nogle gange skal du muligvis foretage en delvis tilbagebetaling til en gæst. Hvis du bruger Stripe, kan dette let gøres fra siden med reservationsoplysninger ( se denne artikel ). Andre betalingsmetoder, f.eks. PayPal eller en kort terminal, kræver manuelle trin, før betalinger refunderes. Hvis der blev oprettet en kontant kvittering, før du foret

Tilpas landingssiden, efter en reservationen er foretaget

Published November 17th, 2024 by johana

Denne korte artikel forklarer, hvad du skal gøre, hvis du vil omdirigere dine gæster til en anden tilpasset destinationsside, efter at reservationsprocessen er afsluttet, og afhængigt af dine indstillinger for hvordan betalingen er foretaget. Sådan genererer du en HTML-fil til dit websted med en indlejret reservationsformular. Gå til Indstillinger

Hvordan kan jeg justere værelses tildelingen?

Published November 17th, 2024 by johana

Du kan ændre den måde hvorpå dine værelser vil blive tildelt, ved at gå til Indstillinger -> Reservationsformularer -> Generelle indstillinger -> Værelsesfordeling. Indstillingerne vil blive anvendt, der hvor reservationerne kommer fra (kanaler / hjemmeside). Der er fire forskellige muligheder: Optimer (reducerer huller hvis det er mulig

Hvordan kan jeg få indgående reservationer til at blive betragtet som blot reservationsanmodninger?

Published November 17th, 2024 by johana

Du kan indstille nye reservationer til at blive betragtet som rene reservationsanmodninger, indtil de manuelt gennemgås og bekræftes af dig. Gå til Indstillinger -> Reservationsformularer -> Generelle indstillinger og klik på “Rediger”. Under rubrikken “Reservationsforespørgsler” vælger I “Online reservationer foretaget af gæster bliver kun

Eksempler på email tekster sendt til gæster

Published November 17th, 2024 by johana

Du kan nemt oprette email skabeloner, som du kan sende til dine gæster manuelt eller automatisk. Ud over vores automatiske reservationsbekræftelse, bekræftelse af resevationsanmodning og emails med afbestillingsbekræftelse, som sendes automatisk (selvom du ikke opretter din egen), kan du sende en “Velkommen” mail ved indtjekning, en email med “Yde

Automatic Deletion of Stripe Credit Card Details

Published November 17th, 2024 by johana

I henhold til databeskyttelsesforordningen, GDPR, må du som dataansvarlig kun opbevare personoplysninger, så længe de tjener et legitimt formål. For at hjælpe dig med nemt at overholde disse regler, så slettes Stripes tokeniserede kreditkortoplysninger automatisk fra Sirvoy 30 dage efter udtjekning. Hvis et kreditkort tilføjes efter udtjekning, f

Kan bookingmotoren anvendes sammen med Joomla?

Published November 17th, 2024 by johana

Ja, det er enkelt at inkludere Sirvoys bookingformular på webside, der fungerer via Joomla. Du skal blot tilføje en URL, hvilket du kan finde mere information om i artiklen: Hvordan installeres bookingmotoren?

Hvad er databeskyttelse og GDPR?

Published November 17th, 2024 by johana

Vi tager databeskyttelse og privatliv meget alvorligt. Sirvoy behandler dine forretningsoplysninger og gæstedata sikkert og fortroligt og i overensstemmelse med GDPR (General Data Protection Regulation). Alle tredjepartstjenester, som Sirvoy bruger til databehandling, er også kompatibelt med GDPR. (Følgende oplysninger er ikke beregnet som juridis

Lav reservationer anonyme

Published November 17th, 2024 by johana

Du kan fjerne personlige data fra en bestemt reservation og gøre den anonym på gæstens anmodning. Åbn en bestemt annulleret reservation eller en eksisterende reservation, og sørg for atafkrydsningsfeltet “checket-ud” er kontrolleret af receptionen og at gæsten har tjekket ud og betalt. Et rødt “anonym person” -ikon vises nu i afsnittet “gæstoplysn

Hvilke sprog understøtter reservationsformularen?

Published November 17th, 2024 by johana

Sirvoys reservationsformular findes på 31 sprog (og flere er på vej) og den registrerer automatisk din gæsts foretrukne sprog ud fra deres browser og tilpasser formularen til deres sprog. Dine gæster kan nemt booke på det sprog de foretrækker Men beskrivelser af overnatningstyper og tilvalg tilbydes kun på de sprog, du vælger at understøtte og lav

Overvågning af dine Sirvoy kontoaktiviteter

Published November 17th, 2024 by johana

Funktionen “Seneste kontoaktivitet” i Sirvoy giver dig mulighed for at holde styr på nogle aktiviteter relateret til en bruger af din konto for din egen sikkerhed. Her kan du se den seneste login-historie og andre kontoaktiviteter. Hvis du holder øje med denne log, hjælper det dig med at sikre, at der ikke er nogen mistænkelig aktivitet på din kon

Er det muligt at forbinde Sirvoy med Trivago?

Published November 17th, 2024 by johana

Trivago er ikke en almindelig OTA (online travel agency/online rejsebureau) som Booking.com, Expedia, Hostelworld, osv. Det er en metasøgemaskine svarende til TripAdvisoor, Google Hotels Ads, Momondo, osv. Disse metasøgemaskiner fremviser hotelpriser, som de fremgår på de forskellige OTA’er. Hvis jeres hotel forekommer på OTA’er, vil jeres priser

Guide til Sirvoy hjemmesidebygger

Published November 17th, 2024 by johana

Vores intuitive hjemmesidebygger hjælper dig med at oprette en enkel responsiv hjemmeside på få trin. Denne artikel giver en nem guide, så du kan oprette din helt egen attraktive hjemmeside. Du vil også se en øjeblikkelig forhåndsvisning (desktop- eller mobilvisning), så alt hvad du skal gøre er at klikke på “gem”. Det er simpelt: Indstil. Gem. Vi

Understøtter Sirvoy flere priser for én værelsestype

Published November 17th, 2024 by johana

Mange kanaler, inklusiv Booking.com og Expedia, tillader at man kan have flere priser for en bestemt værelsestype. For eksempel “last minute”, “mindst 7 nætter”, “morgenmad inkluderet”, “ikke-refunderbar”, osv. Tilgængeligheden er fastsat på værelsestypeniveau af de fleste salgskanaler, hvilket indebærer at alle priser deler samme gruppe af ledige

Hvordan fungerer integrationen mellem Sirvoy og mine distributionskanaler?

Published November 17th, 2024 by johana

Umiddelbart efter at Sirvoy har forbundet sig med en eller flere kanaler, vil system automatisk opdatere hinanden igennem en realtids 2-vejs forbindelse. I dette netværk fungerer Sirvoy som en “Administrator for salgskanalerne”, der synkroniserer alle bookinger i realtid og giver dig mulighed for at administrere og overvåge dem alle i en kalenderv

Lav en testbooking som “gæst”

Published November 17th, 2024 by johana

Hvis I ønsker at lave en testbooking for at opleve bookingsprocessen fra gæsten synspunkt, men endnu har installeret bookingsmotoren på jeres hjemmeside, kan I med fordel følge disse trin: Gå til Indstillinger -> Reservationsformularer . Klik på de tre prikker ved siden af den ønskede reservationsformular. Klik på “Installer på websted” i rulle

Børn og priser på reservationer fra Booking.com

Published November 17th, 2024 by johana

I øjeblikket tilbyder Sirvoy ikke muligheden for at specificere børnepriser og antal i overnatningstypernes indstillingerne. Dette betyder, at enhver belægning eller prisfastsættelse af børn skal indstilles på din Booking.com konto. Oplysninger om dette vil dog nu være synlige i reservationen på Sirvoy. Sådan fungerer det mere detaljeret. Antal af

Reservationsformular Demo

Published November 17th, 2024 by johana

Ved at klikke på nedenstående link vil du se et eksempel på, hvordan reservationsformularen ser ud. I dette tilfælde er det indlejret i en enkelt webside oprettet med vores hjemmesidebygger , en funktion der er inkluderet i Sirvoy Pro. Du er velkommen til at teste reservationsformularen. https://grandhotel.sirvoy.me

Opret obligatoriske tilvalg

Published November 17th, 2024 by johana

For at oprette et obligatorisk tilvalg: Gå til Indstillinger -> Tilvalg . Klik på “Rediger” i et eksisterende tilvalg eller “Registrer ny”. Under “Gæster kan vælge” skal du vælge “Tilvalget er obligatorisk”. Klik på “Gem”. Obligatoriske tilvalg inkluderes automatisk i reservationer fra receptionen eller reservationsformularer, men ikke fra sal

Send fakturaer som e-mail

Published November 17th, 2024 by johana

Det er muligt at sende en PDF-version af fakturaer og kontante kvitteringer til jeres gæster direkte fra Sirvoy. Hvis I endnu ikke har lavet en e-mail skabelon, bedes I først gå til Indstillinger -> Kommunikation -> E-mail skabeloner og klikke “Tilføj ny skabelon”. Åbn fakturaen og klik “Send e-mail”. Vælg den ønskede e-mail skabelon. Faktu

Sirvoys priser og planer

Published December 9th, 2024 by johana

Hos Sirvoy gør vi det enkelt med gennemsigtige priser og ingen ubehagelige overraskelser. Din månedlige pris afhænger kun af to ting: antallet af værelser og den plan, du vælger. Ingen skjulte gebyrer. De eneste ekstraudgifter, der kan forekomme, er: SMS-beskeder, som inkluderer et lille administrationsgebyr til dækning af omkostninger. Google Hote

Åbn eksportfilen i CSV-format i Numbers (Apple)

Published November 17th, 2024 by johana

Bemærk : Oplysningerne i denne artikel indeholder systembeskrivelser fra tredjepart, der kan ændres uden nogen form for varsel. Derfor skal du være opmærksom på, at nogle detaljer kan være forældede på grund af nylige ændringer foretaget af tredjepart. Hvis I anvender Apples Numbers med anden sprogindstilling end engelsk, vil I muligvis opleve v

Den anmodede artikel er ikke tilgængelig på Dansk.

Published November 17th, 2024 by johana

Denne artikel gælder ikke for det danske marked. Hvis du stadig ønsker at få adgang til oplysningerne, er alle supportartikler tilgængelige på engelsk.

Accepter reservationer via Facebook

Published November 17th, 2024 by johana

Bemærk : Oplysningerne i denne artikel indeholder systembeskrivelser fra tredjepart, der kan ændres uden nogen form for varsel. Derfor skal du være opmærksom på, at nogle detaljer kan være forældede på grund af nylige ændringer foretaget af tredjepart. Facebook er et kraftfuldt værktøj til at nå mange potentielle gæster og tiltrække interesse fo

Hvordan varierer vi længden på opholdet i samme booking?

Published November 17th, 2024 by johana

I kan ændre datoerne for et værelse i selve bookingen. På informationssiden om bookingen klikker I på ikonet (en pen) ud fra det værelse, som I ønsker at ændre. Bookinger som har værelser med varierende opholdslængden markeres med en rød asterisk. Bemærk: For at ændre reservationer som kommer fra en kanal, se venligst denne artikel .